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ChatGPT近期迅速火爆科技圈、投資圈，比爾?蓋茨更是表示ChatGPT的重要性不亞于發明“互聯網”。ChatGPT作為極具顛覆性的人工智能技術，所依托的大模型的基底是語言生成模型和語義理解模型，其語義生成空間非常大。券商研報指出，如今尋找其能夠落地的應用場景是最關鍵的環節，看好金融行業將是ChatGPT落地場景的最佳領域。

金融領域為最多元化的業務場景，最領先的數字化轉型先鋒。民生證券呂偉等人在2月14日發布的研報中表示，選擇金融行業主要基于金融行業在縱向上涵蓋多種工作需求，同時又覆蓋了從金融到各行各業的多元化應用場景；金融行業作為數字化轉型的先鋒，在新興技術領域的投入和應用場景的探索較為領先。

ChatGPT在人機交互和語義識別方面的巨大提升可能為金融科技企業帶來新的數據渠道，生成數據-打標簽-訓練模型。中信證券(600030)邵子欽等人在2月13日發布的研報中表示，在形成人工智能體系的同時，構建專業的知識圖譜，有望進一步反向推動數字化進程，使模型持續迭代效率提升。這一方面可能優化金融科技默認發展路徑，另一方面也有望加速金融科技行業發展。

此外，ChatGPT可能突破財富管理的投顧瓶頸。財富管理是金融科技最大的增長點，第三方財富管理最大痛點是投顧服務線上化，投顧服務線上化的難點是用戶交互。ChatGPT為用戶交互體驗大幅提升提供可能性。并且，全面提升客戶服務效率。替代零售客戶服務中的人工基礎性工作；為投顧賦能；為機構客戶提供數據分析和資訊整理。

RPA是以軟件機器人及人工智能（AI）為基礎的業務過程自動化科技。RPA在金融領域廣泛應用，助力業務提質增效并降低成本。分析師表示，ChatGPT可以很好的彌補RPA面對復雜環境的能力，并將RPA的覆蓋范圍顯著延伸。根據RPA中國的估計，2023年將成為中國RPA市場的一個增長突破點，到2024年，中國RPA市場規模將達到約82億元，2021-2024年年均復合增長率約為50%。

目前，金證股份(600446)子公司金智維是國內領先的RPA公司，已簽約客戶數達500余家，其中金融機構客戶超300家，銀行業客戶已達80余家。呂偉表示，同花順(300033)的智能機器人i問財、在RPA領域領先的金證股份子公司金智維等，均有望受益與ChatGPT帶來的質變。建議重點關注同花順、金證股份，同時建議關注在智能客服領域有領先布局的博彥科技(002649)、京北方等。

具體來看，同花順2017年上線AI開放平臺，并推出智能投顧、知識圖譜、智能語音技術、自然語言基礎服務、智能金融問答等多項產品服務。博彥科技有chatbot智能聊天機器人解決方案，是融合自然語言、語音識別、語義理解、圖像識別和深度學習等AI技術為一體的企業級機器人平臺。此外，京北方的客戶服務及數字化營銷業務線有望受益于ChatGPT，公司毛利率有望顯著提升。

邵子欽表示，由于ChatGPT的核心包括數據、模型和算力，背后分別是規模、科技和資本，對于超級生態和垂類平臺都有機會。重點推薦擁有交易心智和AI能力儲備的同花順、擁有權益基金心智和用戶基礎的天天基金網母公司東方財富(300059)。

興業證券(601377)蔣佳霖等人在2月12日發布的研報中表示，在金融科技領域建議持續關注恒生電子(600570)、指南針、頂點軟件(603383)、金證股份、財富趨勢、宇信科技(300674)、新大陸(000997)、中科軟等。

"目前國內金融機構主要借助ChatGPT進行品牌宣傳或營銷，還未到達實際功能應用階段。"浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林認為，ChatGPT在國內應用還存在一些障礙，例如數據質量、AICG內容生產監管等。

關鍵詞： 金證股份 財富管理 客戶服務 博彥科技