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近日，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布公告，批準發布由全國物流標準化技術委員會提出并歸口的《即時配送服務規范》國家標準，這也是國內首個即時配送領域的國家標準，達達快送作為主要起草單位，全程參與了該標準的制定。

達達快送參與制定的首個即時配送領域國家標準對外發布

伴隨即時零售邁入全品類時代，即時配送行業持續快速發展，但即時配送領域相關的國家標準還一直處于空白。為更好推動即時配送企業規范化發展，規范服務流程，保障消費者權益，達達快送和中國物流與采購聯合會等在2019年聯合發起《即時配送服務規范》國家標準制定項目，歷經4年調研完成起草發布。

這項國家標準涵蓋即時配送領域從攬收、配送直至服務評價全流程，對即時配送的基本定義及服務范圍要求、操作流程規范、服務質量要求及評價處理機制、企業及人員從業資質等均做了詳細明確的規定，適用于提供兩輪車即時配送服務的運作和管理，對推動即時配送行業健康可持續發展具有重要意義。

在該標準的起草制定過程中，達達快送作為國內領先的即時配送平臺，充分發揮深耕全品類即時配送近10年的經驗積累，根據多年實踐經驗和平臺已有要求規范，在標準研討和制度中貢獻達達智慧。

目前，達達快送的本地即時配送業務覆蓋全國2600多個縣區市，日單量峰值超1200萬單，為百萬騎士創造了靈活工作機會，搭建起由即時配、落地配、個人配構成的全場景服務體系。達達快送還為超市、生鮮、餐飲、茶飲等全行業商家提供“駐店+眾包、區域駐店、商圈駐店”等多網運力模式和服務體系，形成了包括單量預估、訂單智能分發、路徑規劃、動態時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等在內的一系列“數智化”能力，構建起完善的騎士培訓體系，在提升騎士業務技能的同時促進騎士綜合素養提高與專業化發展。達達快送致力成為同城零售新基礎設施，幫助生態伙伴實現共贏，打造最具性價比、高品質的即時配送服務。

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