N海都全媒體記者 梁展豪 文/圖

近日，莆田的陳女士向“智慧海都”APP反映稱，她于去年7月在福州一家“研學弘博教育”學歷提升機構報名了專升本的培訓班，一直在家上網課。但到今年4月8日左右，突然無法聯系上該機構的班主任及其他老師。

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遭遇：花費1.5萬報班 機構突然“失聯”

據陳女士介紹，去年7月她突然接到了“研學弘博教育”的電話，一直推薦專升本的課程。出于自身僅有中專文憑，陳女士再三猶豫后花費了1.5萬元報了班。

“我選的是華僑大學的人力資源管理專業進行‘專本套讀’（即學生在讀專科的同時，利用周末的時間完成本科段的學習），其間需要進行12門課的考試，正常在2024年6月可以拿到文憑。”陳女士表示，4月8日她向機構老師咨詢4月份考試的細項時，發現3名老師的電話一直無人接聽，15日再次撥打時變為無法接通。

“因為我一直都是在家上網課自學，每次考試前都需要班主任幫我們對接，現在人聯系不上，網課沒辦法繼續往后學，考試也只能我自己報名。”

值得注意的是，陳女士說，由于報名的費用是分12期支付的，所以機構承諾每個月補貼87.5 元的手續費，共1050元，可只補貼了4個月就“斷”了。“如果機構跑了，我還得倒貼 700 元的手續費。”

部門：已經列入異常經營名單 可通過司法途徑解決

隨后，記者也撥打了陳女士提供的老師電話，但顯示為“空號”。

根據陳女士提供的服務協議，記者在“天眼查”平臺上，查詢到該企業“研學弘博（福州）教育科技有限公司”注冊地位于福州市鼓樓區營跡路69號恒力創富中心9層。同時，記者發現，4月27 日，該企業因“通過登記的住所或經營場所無法聯系的”原因被列入“經營異常名錄信息”。

記者嘗試撥打“服務協議”上的企業投訴電話及“愛企查”平臺上的企業登記電話，但始終無人接聽。

記者也來到鼓樓區營跡路 69 號恒力創富中心，發現大廳的樓層提示牌中未有該公司的名稱。一名前臺的工作人員告訴記者，該公司已于一年多前搬離。

記者向鼓樓區市場監督管理局了解情況。相關工作人員告訴記者，目前該機構已經不在登記的經營場所內，執法人員嘗試各種渠道均聯系不上該機構，已列入異常經營名單。若有消費者遇到錢款問題，可以通過司法途徑解決。

就此情況，記者也多次致電福州市教育局民辦教育與校外培訓管理處及福州市自考辦了解情況，但始終無人接聽。

編輯：小余

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