中國法律服務(wù)網(wǎng)截屏

9月5日，司法部舉行新聞發(fā)布會，會上介紹，為了廣泛傾聽民意，接受群眾對地方和部門設(shè)立的“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問題的投訴，司法部在中國法律服務(wù)網(wǎng)（12348中國法網(wǎng)）上正式開通“群眾批評——證明事項清理投訴監(jiān)督平臺”，群眾可通過網(wǎng)站和手機客戶端提出意見建議，司法部要求地方在15天內(nèi)反饋，特殊情況下，可以延長至20天。

1投訴平臺實名制登陸

司法部介紹，投訴平臺在中國法律服務(wù)網(wǎng)首頁設(shè)置專欄，方便群眾登錄。采用姓名加手機號實名注冊制，群眾有意見建議即可點擊“我要批評”提出。有關(guān)意見建議和問題，既可以在中國法律服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站上提，也可以在手機客戶端上提。

2問題將及時轉(zhuǎn)送相關(guān)單位處理

收到群眾提出的意見建議和問題后，司法部會及時在線轉(zhuǎn)送相關(guān)地方和單位予以處理。

涉及司法部部本級的事項，由部機關(guān)相關(guān)司局、直屬單位辦理；

涉及地方司法行政部門的事項，在線轉(zhuǎn)送各地方司法廳（局）辦理；

涉及國務(wù)院各部門部本級（包括部門管理的國家局）或者實行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制本系統(tǒng)的事項，在線轉(zhuǎn)送國務(wù)院部門負責清理工作的機構(gòu)研究處理；

涉及地方政府及其工作部門的事項，在線轉(zhuǎn)送相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市負責證明事項清理的牽頭單位，同時抄送國務(wù)院相關(guān)部門負責清理工作的機構(gòu)。

3群眾投訴，地方要在15天內(nèi)反饋

在將相關(guān)信息轉(zhuǎn)送至地方和部門的平臺管理員賬號后，管理員可以通過移動端或電腦端登錄平臺，研究轉(zhuǎn)送相關(guān)意見建議。辦理單位或牽頭單位要在要求時限內(nèi)向意見提請人反饋處理情況，同時向司法部在線反饋處理結(jié)果。以地方為例，司法部要求地方在15天內(nèi)反饋，特殊情況下，可以延長至20天。

司法部證明事項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會定期統(tǒng)計匯總投訴意見情況和有關(guān)單位研究處理情況，在中國法律服務(wù)網(wǎng)上向社會公布。對辦理及時、群眾滿意的進行宣傳，對辦理不及時、群眾不滿意的，專門進行督促指導(dǎo)對存在的共性問題提出改進工作的建議。

4司法部將成立專門小組推動工作

司法部介紹，司法部證明事項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向各地區(qū)各部門以及本部機關(guān)各司局、各地司法廳（局）印發(fā)通知明確平臺管理員登錄、轉(zhuǎn)送、反饋和督辦清理工作的職責，以及反饋處理結(jié)果的時限要求。同時，司法部將抽調(diào)五名工作人員成立平臺信息跟蹤處理小組，及時轉(zhuǎn)送、處理證明事項，清理投訴監(jiān)督平臺上的群眾批評、意見。

5遇到“奇葩證明”可投訴

關(guān)鍵詞： 奇葩 派出所 渠道