隨著家居消費(fèi)和生產(chǎn)的逐步升級(jí)，從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)化方向發(fā)展，家居產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn)。在轉(zhuǎn)型期，行業(yè)更需要依靠追求高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)樹(shù)立行業(yè)口碑，引領(lǐng)行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

(資料圖)

今年2月以來(lái)，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居頻道以“提振市場(chǎng)消費(fèi)信心、彰顯品質(zhì)消費(fèi)榜樣”為主題，開(kāi)展“2023質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”征集活動(dòng)，旨在將家居產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)強(qiáng)服務(wù)的品牌帶入更多人的視野。“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，中質(zhì)網(wǎng)公布最終入選“2023質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”名單。

國(guó)民實(shí)木家具品牌源氏木語(yǔ)憑借“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，質(zhì)量可靠的“極致產(chǎn)品”，線(xiàn)上、線(xiàn)下“客戶(hù)第一”的服務(wù)宗旨，讓消費(fèi)者享受到完善的、系統(tǒng)化的品牌服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)，榮登“2023質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”。

質(zhì)量打造口碑，構(gòu)筑品質(zhì)生活

產(chǎn)品質(zhì)量是品牌口碑的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，更是品牌長(zhǎng)青發(fā)展的基石。家居質(zhì)量和消費(fèi)者的生活密切相關(guān)，嚴(yán)把家居產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)至關(guān)重要。

源氏木語(yǔ)創(chuàng)立至今，始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命線(xiàn)，內(nèi)部擁有一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程，嚴(yán)格把控實(shí)木家具生產(chǎn)的每一道工序，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、工藝加工，到出貨檢驗(yàn)、售后服務(wù)，不放過(guò)每道環(huán)節(jié)的任何細(xì)節(jié)，做到原材質(zhì)檢、工序質(zhì)檢、成品質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)抽檢、定期送檢，并且采用數(shù)字化智能物聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)技術(shù)，把控產(chǎn)品質(zhì)量，讓每一個(gè)產(chǎn)品都是能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者預(yù)期的高品質(zhì)產(chǎn)品。

在家具行業(yè)，一件產(chǎn)品是否環(huán)保、安全、耐用，材質(zhì)和工藝尤為重要。源氏木語(yǔ)始終堅(jiān)持100%純實(shí)木，選擇安全、環(huán)保、有生命力的高等級(jí)硬木，不使用任何形式的人造板、貼皮板，拒絕以次充好。在工藝上，運(yùn)用“大板直拼”、“榫卯工藝”、“超四次打磨噴涂”等精制工藝，用精良技術(shù)承載傳統(tǒng)技藝。

將服務(wù)意識(shí)貫徹品牌第一線(xiàn)

產(chǎn)品為基，服務(wù)致勝。家居企業(yè)想要做好服務(wù)，既需要專(zhuān)業(yè)的能力，也需要真誠(chéng)的態(tài)度。

源氏木語(yǔ)將“客戶(hù)第一”作為企業(yè)價(jià)值觀(guān)，始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。不僅在產(chǎn)品端嚴(yán)控品質(zhì)，同時(shí)致力于打造更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和一站式的服務(wù)保障，讓消費(fèi)者看到源氏木語(yǔ)的誠(chéng)意與用心。

源氏木語(yǔ)以金牌服務(wù)，購(gòu)物無(wú)憂(yōu)為宗旨，從“售前”、“售中”、“售后”全鏈路提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，針對(duì)線(xiàn)下門(mén)店組建專(zhuān)門(mén)O2O的售后服務(wù)部門(mén)，優(yōu)化售后服務(wù)體系；在物流方面，與多家物流公司建立深度合作，可送達(dá)全國(guó)2000+城區(qū)，并配有專(zhuān)門(mén)送裝人員，為消費(fèi)者解決最后一公里運(yùn)輸問(wèn)題；產(chǎn)品上承諾90天退換貨、5年質(zhì)保、終身服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心、用的舒心。

樸素利益觀(guān)，讓產(chǎn)品惠及大眾

源氏木語(yǔ)奉行樸素的利益觀(guān)，不以?xún)r(jià)格做價(jià)值判斷，提供大眾買(mǎi)得起的實(shí)木家具，物美價(jià)平，讓好產(chǎn)品服務(wù)更多的家庭。

源氏木語(yǔ)通過(guò)大規(guī)模的原材采購(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈，保證原材料在品質(zhì)、數(shù)量的穩(wěn)定供應(yīng)，規(guī)模效應(yīng)產(chǎn)生了性?xún)r(jià)比，再加上源氏木語(yǔ)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，進(jìn)行生產(chǎn)上的改革，通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)線(xiàn)提效去降低成本。

以人為本，回歸價(jià)值，這也是源氏木語(yǔ)能夠在變化的市場(chǎng)中不隨波追流，有著十年如一日價(jià)值堅(jiān)守的原因。創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，是源氏木語(yǔ)一直在做的事。

源氏木語(yǔ)此次榮膺“2023質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”，是對(duì)其家居產(chǎn)品、品牌及服務(wù)的肯定與表彰。不負(fù)初心，載譽(yù)前行，相信源氏木語(yǔ)未來(lái)將會(huì)以更高標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)深化服務(wù)體系升級(jí)，為家居行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在通向未來(lái)的賽道上，源氏木語(yǔ)正發(fā)力奔跑，從品牌、服務(wù)、產(chǎn)品等各個(gè)維度直連消費(fèi)者，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的渠道和貼心的服務(wù)，讓美好生活觸手可及，人人可享。

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