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為提高社會(huì)公眾防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，浦發(fā)銀行青島分行多措并舉，線上線下齊發(fā)力，全力用好反詐宣傳“組合拳”，守護(hù)群眾金融安全。近日，浦發(fā)銀行青島市北支行在受理客戶信用卡咨詢業(yè)務(wù)的過程中，成功識別一起短信鏈接詐騙，幫助客戶避免了資金損失。

前不久，浦發(fā)銀行青島市北支行一客戶收到短信，提示其辦理業(yè)務(wù)，要求點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接完成身份簽約。客戶因擔(dān)心不會(huì)操作便尋求該支行工作人員進(jìn)行協(xié)助，工作人員經(jīng)過查看后發(fā)現(xiàn)，短信發(fā)送號碼并非銀行官方客服號碼，經(jīng)與官方渠道進(jìn)一步核實(shí)，判斷為短信詐騙。該支行工作人員立即協(xié)助客戶安裝反詐App，并協(xié)助客戶到公安局進(jìn)行備案。事后，客戶高度贊揚(yáng)了該行工作人員專業(yè)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，并再三表示感謝。

多年來，浦發(fā)銀行青島分行圍繞普及金融知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立足銀行網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、老年公寓等，多形式、多維度、多層次進(jìn)行宣教，立足各環(huán)節(jié)，全鏈條、全方位、全過程防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)客戶的“錢袋子”。在此，浦發(fā)銀行青島分行向廣大群眾溫馨提示，提高安全意識，加強(qiáng)自我防范，不要輕信不明對象及可疑信息，必要時(shí)可向銀行工作人員尋求幫助。

今后，浦發(fā)銀行青島分行將持續(xù)筑牢防范金融電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線，切實(shí)踐行金融機(jī)構(gòu)“金融為民”的使命和擔(dān)當(dāng)，加力做好金融宣教，恪盡職守保護(hù)廣大民眾的合法權(quán)益，為營造高質(zhì)高效、和諧安全的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。（完）

關(guān)鍵詞： 浦發(fā)銀行 青島分行 工作人員