(資料圖)

近日，常熟銀行發布2022年年報，這也是長三角銀行中首家發布年報的農商行。報告顯示，2022年常熟銀行營業收入88.09億元，同比增長15.07%；歸母凈利潤27.44億元，同比增長25.39%。其中，科技投入3.14億元，同比增長25%，為全行數字化轉型夯實基礎。

近年來，常熟銀行堅持“科技強行”戰略，進一步夯實數字化核心基礎，積極推動金融科技與產品、服務的深度融合，努力拓展數字金融的包容性，推動產品和服務適老化改造，讓數字金融更有溫度。

在金融科技方面，常熟銀行進一步加快業務數字化轉型，投產綜合財富管理平臺、企業綜合金融服務平臺、統一收單平臺等，打造一體化綜合業務展業平臺；積極賦能鄉村振興，上線鄉村數字化智慧平臺，建設涵蓋農村資金資產資源管理、村級財務管理、村務公開為一體的多網融合數字化新農資管理平臺；積極推進人工智能技術應用，完善人工智能平臺體系，新增落地OCR、語音、人臉識別等人工智能技術8個應用場景，探索機器學習技術在村鎮信貸轉貸場景實踐應用。

在科技賦能方面，常熟銀行上線“分布式、微服務”新一代核心賬務系統，實現首家在分布式核心賬務系統上搭載國產分布式數據庫，首家在分布式核心賬務系統上實現“單核異構”，首家在分布式核心集成業務中臺，交易處理能力提升46倍；提升線上風控能力，全行級反欺詐風險監控系統實現手機、網銀、網聯等全渠道業務的實時交易監控，為公司發展提供堅實的技術支撐與保障。

在普惠金融方面，常熟銀行進一步擴大普惠金融服務覆蓋面，提升金融服務速度和效率，強化人工與科技、線上與線下相結合的小微服務模式，重視線上化、數字化轉型，搭建“營銷前臺—審批中臺—管控后臺”全流程數字業務體系，催生新產品、新業務、新模式。截至2022年年末，常熟銀行已累計向45萬個小微經營性客戶發放貸款4000多億元。

在零售銀行業務方面，常熟銀行堅持圍繞“客戶年輕化、服務線上化、競爭差異化”的零售業務發展趨勢，加速線上線下雙融合，推進零售銀行轉型。以線上產品為抓手，促進線上線下業務場景融合，以線上技術為支撐，優化微銀行及電子銀行功能，提升客戶體驗，推進“智慧社區”、“智慧校園”、“智慧菜場”等場景建設，立足金融本職，助推金融服務質效提升。

在公司銀行業務方面，常熟銀行重點支持小微、三農、實體、民營領域客戶群體，促進資產重心持續做小、做散。緊跟票據市場時代變革，為企業提供便利化的電票業務服務，通過豐富線上票據產品和優化線上服務模式，逐漸打造出了獨具特色的農商票據業務體系。

在村鎮銀行業務方面，常熟銀行升級渠道保障，實現擴面增效，推動新版手機銀行普及，完善轉賬、查詢等功能，提升客戶體驗。拓寬線上化轉型范圍，搭建智能決策系統，打造“一包一金”（興福錢包、興福備用金）線上產品應用場景。

關鍵詞：