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3月30日，由廣州市地方金融監督管理局指導、廣州市數字金融協會主辦的第二屆“點數成金”數字金融創新案例發布和授牌儀式，在“2023南方金融科技創新論壇”上舉辦。廣發信用卡線上化知識圖譜平臺實時應用實踐項目，獲評本屆“數字金融十佳案例”，并入選《廣州數字金融發展報告（2021-2022）》。

廣東省地方金融管理局副局長倪全宏，廣州市人民政府副秘書長、廣州市工業和信息化局黨組書記、局長、一級巡視員高裕躍，廣州市地方金融監督管理局副局長鄧曉云為入選項目授牌。廣發信用卡中心財務與運營總監李珩代表廣發信用卡中心領取授牌并參與《廣州數字金融發展報告（2021-2022）》發布儀式。

據悉，本次活動的主辦方是廣州市數字金融協會。作為由廣州市地方金融監督管理局主管下的全國首家數字金融地方組織，廣州市數字金融協會由銀行、支付機構、科研院所共同發起，是推進大灣區數字金融生態圈建設以及大灣區數字經濟發展的重要平臺。

廣發信用卡堅持科技創新發展理念，在金融科技融合領域深耕厚植，成果日益顯現。在此背景下，知識圖譜平臺入選廣州 “數字金融十佳案例”，是主管部門及業界對廣發信用卡數字轉型進程中的科技創新力和轉化力的充分肯定。

近年來，廣發信用卡在人工智能、大數據、云計算、區塊鏈技術等方面持續投入并深耕，賦能信用卡業務全生命周期管理，并打造智能技術工具及大數據分析雙驅動的量化風險管理模式，助力前瞻性科技架構規劃和探索性科技場景應用，大幅提升經營效率與風控效能。其中，知識圖譜技術正是廣發信用卡在數字化經營戰略引領下取得的重要成果。

所謂知識圖譜，由節點（實體）和邊（實體之間的關系）組成，用于展示事物之間的關系。知識圖譜技術在廣發信用卡中心應用，是以客戶授權數據作為來源，將大量不同類型數據和信息進行關聯而得到客戶關系圖譜，從而實現客戶多維度關聯關系查詢以及智能挖掘欺詐團伙。通過對存疑客戶的謹慎審核，對客戶的異常風險進行及時監測預警、快速管控，實現信用卡生命周期全流程的風險閉環。

據介紹，早在2018年，廣發信用卡中心就開始研究知識圖譜技術在反欺詐場景的應用，并融合全行各業務異構數據搭建了全行級別客戶關系圖譜；2021年起，線上化實時知識圖譜平臺正式上線，在廣發信用卡實時審批場景落地使用，目前該技術已能實現秒級實時構網、實時計算圖指標、可視化查詢界面、數據溯源、關聯路徑分析等眾多功能，在供審批人員實時查詢過程中清晰展示信用卡客戶間關聯關系并幫助及時發現欺詐團伙。

數據顯示，自知識圖譜平臺上線以來，輔助提升廣發信用卡卡片申請審批流程欺詐識別準確率，智能識別欺詐團伙命中準確率達到70%，每年成功攔截上千萬元欺詐交易。同時，可視化展示頁面嵌入廣發銀行各大業務系統，進一步提高人工審批和排查效率。更為重要的是，通過精準識別欺詐團伙，廣發信用卡中心得以配合公安部門，實現警銀協作，打擊欺詐團伙，牢牢守護金融風險底線。此外，這項成功案例還為銀行業金融機構相似場景提供了借鑒參考，助力提升全行業反欺詐水平，進一步保護群眾利益不受損害。

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