案例名稱

海棠鋪?zhàn)诱y合作惠民“新窗口”

案例簡(jiǎn)介

(相關(guān)資料圖)

為推動(dòng)特色黨建品牌集成創(chuàng)新，常熟農(nóng)商銀行與常熟市委組織部、總工會(huì)開展政銀黨建共建，將常熟農(nóng)商銀行自研商城運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為底層運(yùn)營(yíng)框架，技術(shù)賦能“海棠鋪?zhàn)印敝r(nóng)品牌，盤活40余萬工會(huì)會(huì)員，打造新型惠農(nóng)惠企惠民服務(wù)平臺(tái)。

該場(chǎng)景緊扣“農(nóng)特供應(yīng)鏈＋工會(huì)會(huì)員群”，設(shè)有五大板塊：1.“海棠優(yōu)品”臻選3700種農(nóng)特產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售24萬單，銷售額超2000萬。2.“海棠福利”為各單位提供工會(huì)會(huì)員普惠活動(dòng)陣地，共舉辦活動(dòng)60場(chǎng)，70.8萬人參與。3.“海棠權(quán)益”由會(huì)員掃銀行收單二維碼，享受專屬到店優(yōu)惠。4.“海棠集采”為大宗采購(gòu)撮合交易平臺(tái)，共成交1215余萬元。5.“普惠金融”主打理財(cái)銷售，已發(fā)行5期工會(huì)專屬理財(cái)，募集資金達(dá)3.3億元。

該合作項(xiàng)目被中國(guó)組織人事報(bào)、新華日?qǐng)?bào)等媒體專題報(bào)道。

創(chuàng)新技術(shù)/模式應(yīng)用

黨建引領(lǐng)，打造“海棠鋪?zhàn)印被菝衿脚_(tái)

三方協(xié)商共建。常熟市委組織部、常熟市總工會(huì)與常熟農(nóng)商行簽署“海棠鋪?zhàn)印比胶献鲄f(xié)議，聯(lián)合打造“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步整合本地農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品和文化資源，優(yōu)化服務(wù)流程，通過“黨組織搭臺(tái)、黨組織推薦、黨組織把關(guān)”模式，切實(shí)把組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為助農(nóng)惠企利民的具體舉措，把黨的溫暖傳遞到千家萬戶。常熟市總工會(huì)與常熟農(nóng)商銀行按照“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏”的原則，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過共享黨建資源、共優(yōu)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系、共助職工素質(zhì)提升、共建紅色品牌，為企業(yè)和廣大職工提供綜合服務(wù)，切實(shí)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目，共同助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)。

線上高效集成。2022年4月，“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)正式上線，該平臺(tái)的開發(fā)借鑒了常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)金平臺(tái)的底層邏輯和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，整合各方資源，設(shè)計(jì)五個(gè)模塊：“海棠優(yōu)品”模塊是助農(nóng)特色商城，臻選虞盛大米、黃金小玉米等7300種本地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品，常熟農(nóng)商銀行各個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立提貨點(diǎn)，將農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地直送千家萬戶。“海棠集采”模塊是大宗采購(gòu)撮合平臺(tái)，集采上下游企業(yè)在該平臺(tái)上架產(chǎn)品、發(fā)布需求，建立供需兩端的溝通橋梁。“海棠福利”模塊是工會(huì)會(huì)員活動(dòng)陣地，常熟工會(huì)系統(tǒng)每年策劃各類主題活動(dòng)近百場(chǎng)，工會(huì)會(huì)員以抽獎(jiǎng)、秒殺等方式參與活動(dòng)，并享受農(nóng)商行提供的便捷服務(wù)。“海棠權(quán)益”模塊為工會(huì)會(huì)員提供權(quán)益優(yōu)惠，工會(huì)會(huì)員憑借系統(tǒng)中的電子工會(huì)會(huì)員卡，在工會(huì)特約優(yōu)惠商戶線下門店掃碼支付即可享受工會(huì)專屬優(yōu)惠活動(dòng)。“普惠金融”模塊是農(nóng)商行特色金融服務(wù)平臺(tái)，為符合條件的工會(huì)會(huì)員定制理財(cái)、貸款等專屬金融產(chǎn)品。

延伸服務(wù)客群。依托“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)，常熟農(nóng)商銀行積極構(gòu)建“農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈+工會(huì)會(huì)員群”的消費(fèi)閉環(huán)，為本地特色農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，帶來更廣闊的市場(chǎng)增量，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、用戶、商家及金融生態(tài)的正循環(huán)。以工會(huì)開展的普惠活動(dòng)為例，常熟市總工會(huì)或各級(jí)工會(huì)負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃，常熟農(nóng)商銀行根據(jù)要求從“海棠優(yōu)品”助農(nóng)商城中甄選本地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品作為普惠產(chǎn)品，工會(huì)會(huì)員通過“海棠鋪?zhàn)印本€上服務(wù)平臺(tái)的“海棠福利”模塊，參加抽獎(jiǎng)、秒殺等活動(dòng)，普惠活動(dòng)的獎(jiǎng)品通過常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)搭建的線下物流體系實(shí)現(xiàn)交付，形成了流程優(yōu)化、服務(wù)高效、鏈條完整的“金融+工會(huì)”服務(wù)新模式，不僅有助于打開本地特色農(nóng)產(chǎn)品的銷路，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，而且將工會(huì)人群引流至銀行網(wǎng)點(diǎn)，搭建普惠金融服務(wù)場(chǎng)景。

金融賦能，打通“海棠鋪?zhàn)印狈?wù)渠道

嵌入普惠金融服務(wù)。目前“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)主要服務(wù)于常熟市各鎮(zhèn)、村的農(nóng)業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)及文化旅游及非物質(zhì)遺產(chǎn)特色商戶。常熟農(nóng)商銀行將普惠金融服務(wù)嵌入線上平臺(tái)，為入駐平臺(tái)的商家開立對(duì)公賬戶，開通線上收單業(yè)務(wù)，今年總交易額已突破2000萬元。針對(duì)40多萬工會(huì)會(huì)員的金融需求，通過白名單制管理推出存款、貸款和理財(cái)?shù)葘俳鹑诜?wù)，募集理財(cái)資金3.3億元。

加快平臺(tái)場(chǎng)景建設(shè)。“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)復(fù)用常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)金商城運(yùn)營(yíng)能力，由銀行負(fù)責(zé)全流程平臺(tái)管理，常熟市委組織部推薦本地商戶入駐，總工會(huì)基于平臺(tái)開展會(huì)員普惠活動(dòng)。為了更好發(fā)揮平臺(tái)作用，常熟農(nóng)商銀行加快平臺(tái)場(chǎng)景化建設(shè)，一是新建“海棠鋪?zhàn)印苯灰咨坛牵ㄖ啤昂Ｌ匿佔(zhàn)印闭故久妫ㄟ^微信公眾號(hào)授權(quán)，支持工會(huì)會(huì)員同時(shí)登錄“海棠鋪?zhàn)印焙驮撔芯W(wǎng)金服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)體驗(yàn)。二是新建“海棠約惠”普惠活動(dòng)中心，支持工會(huì)配置普惠活動(dòng)，支持秒殺、抽獎(jiǎng)兩種模式，獎(jiǎng)品發(fā)放區(qū)分快遞發(fā)貨和線下掃碼核銷兩種模式，提高服務(wù)效率。

完善共建服務(wù)體系。與市委組織部共同運(yùn)營(yíng)，將“海棠鋪?zhàn)?.0”線上服務(wù)平臺(tái)打造成為惠農(nóng)惠民惠企的黨建特色平臺(tái)，依托“縱向到底、橫向到邊”基層聯(lián)絡(luò)體系，探索“黨建+金融”服務(wù)新模式。與工會(huì)服務(wù)深度融合，將工會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)融入到“海棠鋪?zhàn)印本€上服務(wù)平臺(tái)中，升級(jí)工會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，既可以通過平臺(tái)提升用戶金融服務(wù)的獲得感和便利感。

項(xiàng)目效果評(píng)估

共建共享，打響“海棠鋪?zhàn)印碧厣放?/p>

惠享群眾生活。“海棠鋪?zhàn)诱媸墙饬宋业娜济贾保@下農(nóng)產(chǎn)品有銷路了！”受到疫情影響，銷路受阻成為困擾本地眾多種植戶的一大難題。一邊是農(nóng)產(chǎn)品滯銷田間，一邊是市民購(gòu)買需求亟需滿足。今年以來，常熟市委組織部攜手常熟農(nóng)商銀行持續(xù)深化打造“海棠鋪?zhàn)印碧厣放疲谵r(nóng)戶和市民之間架起了供需的橋梁。在“海棠鋪?zhàn)印本€上服務(wù)平臺(tái)選購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的市民陳女士說道：“這個(gè)平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品，價(jià)格親民，又是政府項(xiàng)目，我們買著開心、吃著也放心。”4月“海棠鋪?zhàn)印本€上平臺(tái)上線以來，通過平臺(tái)交易的訂單數(shù)達(dá)24萬單，交易額超2000萬元。

優(yōu)化工會(huì)服務(wù)。常熟市總工會(huì)依托“海棠鋪?zhàn)印本€上服務(wù)平臺(tái)，與常熟農(nóng)商銀行加深合作，創(chuàng)新服務(wù)形式，打造多功能線上服務(wù)陣地。今年，先后舉辦了“喜迎二十大，暖新送清涼”清涼禮包優(yōu)惠購(gòu)、“新心向黨，常工暖新”紅色觀影券在線領(lǐng)等線上活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)重要節(jié)日舉辦了清明青團(tuán)大放送、五一洗護(hù)送溫暖、端午“粽”情大禮包等一系列工會(huì)福利活動(dòng)，涵蓋職工衣、食、住、行方方面面。目前“海棠鋪?zhàn)印本€上平臺(tái)注冊(cè)工會(huì)會(huì)員11余萬人，舉辦各類普惠活動(dòng)60場(chǎng)，參與70.8萬人次。同時(shí)，“海棠鋪?zhàn)印比腭v的400余家本地優(yōu)質(zhì)商戶被納入工會(huì)福利采購(gòu)的供應(yīng)鏈中，豐富了工會(huì)普惠福利的范圍，簡(jiǎn)化了工會(huì)采購(gòu)的流程。

擴(kuò)大品牌影響。“海棠鋪?zhàn)印本€上服務(wù)平臺(tái)是由常熟市委組織部、常熟市總工會(huì)、常熟文旅集團(tuán)與常熟農(nóng)商銀行著力打造的惠農(nóng)惠民惠企綜合服務(wù)平臺(tái)，也是重點(diǎn)打造的黨建特色品牌，主要面向常熟新老市民、商戶、農(nóng)戶及新型創(chuàng)業(yè)群體，受眾數(shù)百萬人，目前通過“常熟工會(huì)”、“常熟黨建”“常熟銀行+”等微信公眾號(hào)、小程序引流近11萬注冊(cè)或關(guān)注用戶，線下門店和線上平臺(tái)共同織密“黨惠百業(yè)，黨惠百姓”的普惠網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)組織人事報(bào)、新華日?qǐng)?bào)及地方權(quán)威媒體的專題報(bào)道數(shù)十篇，閱讀量和點(diǎn)擊量突破百萬，進(jìn)一步擴(kuò)大了“海棠鋪?zhàn)印钡钠放泼雷u(yù)度和社會(huì)影響力。

項(xiàng)目牽頭人

沈紅宇 常熟農(nóng)商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部 總經(jīng)理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

徐敏、王一萌、王科、張會(huì)敏、楊怡承、顧倩、趙蓉、于林弘、王瑋、高寅菱、左兆研、占鑫祺、李冰彬

關(guān)鍵詞：