案例名稱

銀聯商務OCR文字識別平臺項目

【資料圖】

案例簡介

銀聯商務引入譯圖智訊OCR智能識別平臺及多項核心識別能力，并作為“銀商大腦2.0”的核心之一，實現了對文檔、票據、卡證的關鍵信息自動識別錄入，為商戶服務、智慧城市建設、普惠金融等領域提供了數智化識別解決方案。

譯圖智訊與銀聯商務深度合作，打造了自主可控的文字識別能力基石，滿足了“新支付”中各業務場景的定制化、多元化需求，使企業針對新場景新需求也具備快速響應文字識別能力，助力企業業務釋放勞動力，降低風險。

創新技術/模式應用

創新模式：

銀聯商務文字識別項目應用的文字識別平臺，集OCR識別、NLP自然語言處理、深度學習、智能文檔處理等多項核心技術研發，是多種識別模塊于一體、可自主進行模型管控的識別平臺，包含文檔通用識別、表格識別、卡證識別、票據識別等全品類識別產品，其識別服務具有多場景、多應用、多部署方式、高精度、高速度、高穩定性的特點與優勢。

通過提供管控平臺、模型推理端源碼，企業可根據模型結構、推理過程及其它功能，實現OCR識別模型的自主可控，研發屬于自己的OCR識別能力，并共同進行技術創新，探索OCR識別的更多可能性。

創新技術：

譯圖智訊OCR識別平臺深度學習技術的應用，使OCR識別性能得到了跨越式的升級。深度學習OCR借助神經網絡可模仿人腦機制對圖像、文本等數據進行分析，更加可靠、快速地完成海量樣本的訓練，得到近似專家能力的最優模型，同時在低質量圖像、生僻字、非均勻背景、多語言混合等復雜場景中實現了高效精準的識別與分類。

NLP智能提取技術的研發，實現了文檔圖像的關鍵信息分析和提取，可自動從非結構化信息中提取目標數據，可滿足所有文本的關鍵信息提取需求。通過模型管控，企業可通過少量樣本，高效完成模型的標注訓練，自定義創建提取模型。

通過不斷技術創新，譯圖智訊OCR識別產品性能一直處于行業領先地位，識別率高于99%，識別平均耗時低于200ms，并可針對證件更新進行快速響應推出新產品。

銀聯商務部署OCR識別平臺之后，一方面可以整合資源，向總公司各部門、各分支機構，以及外部合作單位，提供公有云接口輸出或者本地化部署服務；另一方面可以助力金融業務辦理流程的降本增速，提升業務能力，提高客戶體驗感。

項目效果評估

業務痛點：在財務報銷、商戶入網、遠程開戶、用戶注冊等場景中，存在海量的卡證、票據、表單、合同需要審核，這些紙質資料易丟失、損壞，不易保存和傳遞，在傳統管理方式中，企業一方面采用人工錄入的方式進行信息審核、存檔、業務辦理，但因內容較多、需錄入字段繁雜，并且常含有表格、印章等復雜因素，還要面對模糊不清、光斑折痕、傾斜旋轉等低質量圖片，人工操作面臨著耗時長、易出錯、風險高、成本高的問題；一方面使用圖片的形式進行存儲，導致系統里都是非結構化文檔，無法檢索并且不易傳遞，對后續的相關工作造成諸多不便。

解決方案：引用OCR識別平臺后，通過計算機代替人工操作，實現了全票據、人證、車證、企業證件、各類文檔的信息自動識別、自動分類、自動錄入，可將紙質文件的數據信息轉換成計算機可編輯的結構化數據，工作人員只需上傳文件即可實現一鍵識別、一鍵錄入、一鍵分類，節省了95%以上的工作量。針對關鍵字段審核難題，也可通過關鍵點的標注訓練，進行關鍵詞的提取審閱和系統錄入，真正做到對文檔憑證的高效管理，提高了業務辦理流程的電子化、數據化能力，使得用戶業務辦理更便捷、更安全、更高效，節省的人力時間成本可創造更多價值。

效果數據：應用OCR文字識別平臺代替人工操作后，一秒鐘可完成三張卡證的識別審核，單頁文檔識別只需要2-3秒，業務辦理審核效率提升幾十倍，新商戶入網達200多萬家。如今，銀聯商務布設的百萬級海量終端已全面擁抱互聯網，實體服務網絡覆蓋中國大陸所有地級以上城市及港澳地區，并拓展至96%的縣域，在線上和線下的支付場景中形成了完整的服務能力。

項目牽頭人

姓名 陶堅堅項目經理

關鍵詞：