案例名稱

廈門國際銀行統一運維PaaS平臺建設項目

案例簡介

(資料圖)

廈門國際銀行通過建設統一運維PaaS平臺，構建運維技術中臺能力框架，同時推動行內敏捷運維、運維監控等一系列制度規范的落地，解決了應用版本發布難覆蓋、監控告警難精準、配置管理質量差及運維能力轉型慢等業內普遍痛點。在運維場景上實現了統一監控、應用版本發布、災備切換、安全基線掃描、漏洞補丁升級、配置發現、軟件批量升級、日志分析等多個功能，有效降低運維操作風險，提高運維效能，并不斷提升運維敏捷化與智能化能力。

創新技術/模式應用

我行基于統一運維PaaS平臺在運維場景上創新求變，平臺SAAS功能覆蓋運維安全、批量、敏捷、智能、數據分析等多個運維領域，包括有：

1.應用版本自動發布，構建持續交付平臺：

貫穿行內開發-測試-運維的DevOps路徑，全自動化將版本管理與部署應用于開發、測試、生產環境。該功能模塊支持標準發布、批量發布、灰度發布、容器化發布、SQL發布等多種發布模式，支持行內各類異構系統，支持部署前后的服務健康檢查，實現從開發到生產投產的全流程自動化，大幅減少了手工操作耗時，提升了操作準確率，提高了系統的可靠性和穩定性。同時通過自動化部署質量報表強化版本部署的閉環質量管理，提升自動化部署效能與版本質量，提高我行系統的敏捷變更能力，滿足業務敏捷發展需要。

2.統一監控建設，融合CMDB能力：

基于平臺豐富的數據采集、數據處理以及插件擴展能力，實現對各類應用系統、中間件、服務器、數據庫、網絡存儲等基礎軟硬件資源的監控告警，并整合業務流程監控、網絡流量監控的各類告警信息，實現監控信息的統一管理與處置。同時平臺配置資源可消費，實現資源管理與資源告警的一體化閉環。通過集中管理全行告警信息，并采取統一的收斂、屏蔽、關聯分析、自動化處理等手段提高告警有效性，減少誤告與漏告，實現告警從接入、收斂、處理、分派的閉環管理，提升了告警處理效能，保障系統穩定運行。

3.統一自動巡檢，隱患提前發現：

建立全覆蓋、自動化的生產環境自動化巡檢功能。通過自動化巡檢及自動化差異報表、問題報表等手段，輔助運維團隊每日全面了解各類軟硬件資源的生產健康狀況，從全量的生產系統中提前發現問題隱患，以便提前排除風險點，避免隱患最后轉化成問題，從而保障生產系統運行穩定。

4.運維數據分析，助力數字化轉型：

面向數字化運維場景，開發運營分析功能，批量對業務系統進行交易接口級的交易性能分析、報錯碼分析和可視化展現，幫助系統運維人員全面地、實時地監控和觀測行內系統的交易健康情況，并對交易過程中出現的異常，包括失敗率、無響應率、耗時、TPS等關鍵系統健康指標進行智能預警，幫助運維人員快速發現系統問題并及時采取措施，從而提高系統的穩定性和可靠性。

運維團隊立足我行實際運維需求，不斷迭代升級平臺功能場景，從而實現高效、敏捷、智能的運維能力，提高科技運維工作的業務價值。

項目效果評估

1.統一的自動化賦能為精益生產管理和信息化發展提供有力支撐：通過統一運維PaaS平臺的建設，實現批量化生產配置和模塊化操作，一方面節約人力成本，目前我行測試、生產環境的部署工作都已實現了自動化，有效釋放了運維人力；另一方面也以平臺賦能的形式，極大提升了生產維護的標準化程度，為生產環境的穩定運行提供了有力保障。

傳統發布模式下，需多人登錄數十個應用終端，由運維人員手工執行作業。而通過平臺的一鍵版本部署，極大節約了時間成本，平均每個部署作業節省人工操作0.5小時。平臺功能上線至今生產環境共執行10000+自動化部署任務，共計節省人工操作時間5000+小時，測試環境共執行了40000+任務，共計節省人工操作時間20000+小時。

2.響應監管機構要求，提升運維統一監控能力：在金融機構應用數量與日俱增，應用架構趨于多樣化和復雜化的背景下，為響應監管對金融科技問題的“早預警、早發現、早處置”要求，提高業務的穩定性和連續性，我行建設統一的監控告警功能，實現了告警維度和告警精確度提升的同時，滿足一站式監控應用、數據庫、云平臺、容器平臺、基礎資源及安全監控的需求，以統一的視角洞察應用和資源的健康狀態，保障業務穩定安全運行：

·完成4000+臺虛擬主機納入監控，覆蓋全行300多個業務系統；

·具備高性能高并發的日志采集監控、日志檢索及分析能力；

·構建了運維全監控告警統一納管模式，告警指標覆蓋度有了極大的提升，擴展包括OS及中間件、數據庫指標等重要運行指標，且具備可擴展的告警源集成管理能力，告警事件全生命周期管理。

3.構建自動化運維中臺，為運維數字化轉型奠定基礎：自動化和智能化已成為運維體系發展的大趨勢，統一運維PaaS化平臺架構，助力運維管理更加精細與高效。基于平臺架構的靈活性、擴展性，可支持快速擴展運維新場景需求，并統一收集各類運維場景數據，輔助運維數字化分析，為運維數字化轉型奠定堅實基礎。

4.運維人員向“運維+研發”的復合型人才轉型，響應新時代發展人才發展要求：依托平臺的開發框架支持，運維人員逐步轉型，提升了運維開發能力，由專門的團隊負責平臺運營管理和產品研發，與應用運維、基礎運維和安全運維等團隊配合，賦能運維敏捷、運維數字化能力，共同推進我行的數字化轉型。

項目牽頭人

劉鍇 經理

項目團隊成員

黃萍、劉偉旭、林彥彥、林建庭、王君德、李福順、吳伯彥、呂志翔

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