5月22日，網商銀行發布2022年可持續發展報告（即ESG報告）。報告顯示，網商銀行在普惠小微、農村金融、小微綠色金融等三大核心領域穩步增長，其中，小微金融健康度、綠色金融成為關注重點。據悉，這是網商銀行第二年披露ESG相關工作進展，此前其曾表示業務方向與ESG目標100%契合。

網商銀行黨委書記、董事長金曉龍表示，一年來，網商銀行在做好金融體系有益補充者的同時，發揮科技銀行技術和創新優勢，不斷探索具有網商銀行特色的ESG發展方式，通過創新驅動，已開始嘗試將“金融健康”的理念融入到業務實踐中，全方位助力小微客戶提升金融健康水平。

提升小微金融健康度 成發展理念

(資料圖片僅供參考)

“提升小微金融健康度”成為網商銀行發展理念

報告披露，網商銀行為提升小微“金融健康”度，在普惠金融服務擴面提質、發展時刻全力支持、困難時刻鼎力相助、金融教育全心投入等方面開展了多項工作：

在普惠金融服務擴面提質方面，網商銀行擴大小微服務范圍，已累計為超5000萬小微提供數字信貸服務。同時，在小微客戶用款高峰、擴張階段提供充足信貸支持，幫助小微客戶在投資能力維度，提升金融健康水平。

2022年，網商銀行發布“百靈”人工智能風控系統，該系統如同一位數字化的客戶經理，7×24小時在線，根據客戶真實的經營需要，給予精準的額度，大大提升了客戶滿足度與適配性。截至2022年末，“百靈”已能支持70多種自證任務，超過600多萬客戶使用。

根據報告，網商銀行2022信息科技投入同比增長33%。以科技驅動ESG發展，通過技術創新的方式，以人工智能等創新方式，幫助小微客戶有效獲取金融資源，支持他們規劃發展，最終提升“金融健康”度。

此外，網商銀行在疫情、災情等困難時刻，通過保障信貸資金供給、減費讓利、延期還本等多種方式，幫助小微客戶提升財務韌性，提高金融健康水平。2022年，網商銀行讓利惠及306萬小微，為36萬有特殊困難的小微提供延期還款、續貸或重組方案，服務受疫情顯著影響的物流經營主體超56萬戶。

金融知識普及方面，網商銀行重點關注“一老一少”群體，加強金融消費者教育，從提升金融素養維度，幫助小微提升金融健康水平。

網商銀行ESG 可持續發展戰略

破局綠色金融 助小微綠色轉型

據網商銀行ESG報告，該行普惠小微、農村金融、小微綠色金融等領域均取得了較大進展。其中，在小微綠色金融領域，網商銀行參與發布《小微企業綠色評價規范》團體標準，并已將小微綠色評價模型從2.0升級到3.0，為623萬家小微實現綠色評級，并基于小微綠色評價體系，為42萬綠色評分優秀的小微企業提供優惠的綠色信貸。

建立小微綠色評價標準，為小微企業綠色普惠金融服務提供了可能。據網商銀行披露，從建立標準、推廣評級、落地產品、開放合作多方面發力，2022年已累計為263個綠色核心品牌企業的超2萬個下游經銷商提供利率優惠的綠色采購貸，并于年內落地了首筆綠色供貨貸，將小微綠色金融真正落地，助力小微綠色轉型。

網商銀行ESG重點議題

隨著全球對可持續發展的日益重視，企業踐行ESG已經成為共識。ESG強調評價一家公司不僅僅要關注財務表現，更要關注它對環境的影響，對社會帶來的價值，以及自身公司治理的健康性。

該報告聚焦對網商銀行運營具備重要影響且各利益相關方普遍關注的議題，從環境、社會和治理三個層面明確了16項ESG重點議題，進行重點披露和回應。同時，為保障ESG戰略的施行，網商銀行建立了覆蓋“決策層-管理層-執行層”的ESG管理架構，全面領導公司的可持續發展方向。

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