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近年來，工商銀行聊城分行高度重視ATM運營管理質量，不斷細化、優化原有管理方法，力求尋找新途徑、挖掘新潛能，通過多方聯動保證運營安全，內外兼修提升服務質量，使得ATM管理水平再上新臺階。

工作中，該行高度重視ATM安全管理，定期組織員工觀看學習案件通報，進一步提升安全防范意識。不斷提高內部管理質量，組織相關業務人員認真學習運營管理辦法和現金業務操作規程等各類文件制度規定，通過學習熟悉業務操作流程和風險控制要點，提高員工的業務能力和風險防范意識。

同時，該行持續提升ATM服務水平，科學制定裝卸鈔計劃，合理安排頻次，節假日期間不間斷監控運行情況，落實ATM錯賬“當日受理、當日處理”原則，第一責任人從快從速處置，同時安排專人對ATM服務間定期打掃，為客戶提供一個優美的操作環境，通過不間斷優質服務提升客戶滿意度。

下一步，該行將繼續本著“服務創造價值”工作理念，注重做好ATM各項管理服務工作，推動ATM運行質量持續提升，為廣大客戶提供周到、細致的服務。（ 梁淑青 張言）

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