來源：金融時報-中國金融新聞網作者：見習記者 陸宇航

消費金融角力如火如荼

為了在消費金融的激烈競爭中突出重圍，各銀行可謂是“八仙過海，各顯神通”。工行注重金融科技引領零售業務發展，加快建設的新一代信息系統(ECOS)，以“智慧、開放、共享、高效、融合”為目標，推動內部系統架構圍繞客戶服務構建“同心圓”。

招行為構建面向未來的核心競爭力，在近期迭代升級“招商銀行App7.0”與“掌上生活App7.0”，凸顯“從客戶思維向用戶思維轉變、從交易思維向用戶旅程思維轉變、從資產分層經營向場景細分客群經營轉變”的三大服務理念轉型。

渤海銀行在與阿里巴巴、京東等互聯網金融平臺企業達成合作,推出基于互聯網的長尾消費金融業務的基礎上，還將加大與非金融專業細分市場企業的合作力度，如與手機領域的小米、旅游領域的眾信、信用卡領域的51信用卡等企業開展合作，共同挖掘客戶潛在需求。

“零售銀行業務的成功發展轉型，是商業銀行實現經濟新常態下改革創新發展的必經之路和關鍵突破口。銀行業應當全面布局、合理規劃，特別是要把握住金融科技所帶來的里程碑式的價值。”畢馬威中國管理咨詢總監劉紹倫認為，未來將會有一批令人矚目的零售銀行出現在市場之中。

劉紹倫進一步表示，要成功實現轉型，零售銀行需要體系化地從戰略層、業務層和能力層全面變革，各層級統一規劃設計，以保證其轉型能夠真正落地實施。在戰略層上，零售銀行戰略要再定位與商業模式重構，以為其轉型發展指明前進方向;在業務層上，需打造差異化、特色化的業務發展模式與策略，為零售銀行轉型發展塑造核心競爭力;在能力層上，要理順組織架構、匹配相應的人才和資源，創新文化與機制，并加強生態構建與合作。