【原標(biāo)題：平輿縣婦幼保健院兒科——優(yōu)質(zhì)服務(wù),施于微處!】財金網(wǎng)消息 “德責(zé)精術(shù)，愛澤婦孺”是我們平輿縣婦幼保健院的院訓(xùn)，也是是我們兒科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這院訓(xùn)應(yīng)用到工作中,用我們的“愛心，耐心，責(zé)任心”服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖。

我們就是他們的家人和朋友,我們會真誠的與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,無論是對患者還是家屬,還是工作人員之間,都微笑以待,真誠以待,構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我們變被動為主動,通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,我們加強了對輸液病人的巡視,主動輸液、換液和加藥。工作開展以來,紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,這樣既加強了我們的責(zé)任心,也使我們在巡視病房的過程中,能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時處理,增加了病人的安全感,同時還可以減少陪護,減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房安靜。

無論寒冬還是酷暑，我們一如既往地把出院患兒送至院外

對于家庭有困難的患兒，我們可愛的同事們會自發(fā)的為患兒捐衣物。

對于不方便活動的患兒，我們的美小護們會為她梳理頭發(fā)。

你認(rèn)真為別人付出的樣子，真美！

在兒科病區(qū)，你時常會看到護士們抱著孩子的情景。

你笑靨如花，溫暖了人家

為孩子們準(zhǔn)備的游樂場，我們用心去思考孩子們的需要。所以我們迎來了孩子們和家屬的笑顏！

從每一件小事做起,從每一個細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

我們還需繼續(xù)努力,積極參與,真誠以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!