在5月16日下午舉行的“第三屆四川省智慧家庭產業高峰論壇暨數字家庭產業行動綱領發布會”上，四川省數字家庭產業與應用促進會會長、中國電信四川公司總經理鄭成渝發布了數字家庭產業發展行動綱領，他表示，到2020年，將引導四川“數字家庭”產業發展躋身全國前列，成為助力“數字四川”建設的重要力量，為新時代推動治蜀興川再上新臺階提供堅強保證。行動綱領聚焦“三平臺一基地”，加快“數字家庭”發展，打造產業聚合協作平臺、行業標準引領平臺、企業展示推廣平臺，建立數字四川的創新孵化基地。

中國電信四川公司副總經理周清久發布了數字家庭服務標準V1.0，他表示，四川電信將圍繞用戶感知、生態緊密協作，建立數字家庭服務標準，以實現連接高速，有線無線雙千兆;融入生活，終端應用全聯動;售后無憂，又快又好。具體包括：方案設計、智能組網、服務開通、客戶交付、服務規范、售后服務等六個方面的標準。在方案設計上，基于家庭成員、房屋戶型和功能需求，提供標準化數字家庭解決方案;在智能組網上，打造有線無線雙千兆、全覆蓋的家庭網絡環境;在服務開通上，把握關鍵環節，實現終端、應用、系統聯動的端到端保障;在客戶交付上，結合生活場景，幫助用戶設置，改進客戶體驗，滿足客戶對數字美好生活的需要;在服務規范上，以專業服務形象、專業服務工具、標準服務動作，強化客戶互動，打造優質服務;在售后服務上，面向客戶、整合生態資源，確保服務覆蓋到位、體驗感知良好。