昌吉州推行“街道派單、部門接單”工作機(jī)制以來，吉木薩爾縣深化推進(jìn)了“群眾點(diǎn)單、街道派單、部門接單、政府買單”工作機(jī)制，拓寬暢通“線上+線下”的收集渠道，通過執(zhí)法巡查、微信反映、信箱投訴、矛盾排查等多種渠道的方式收集“單源”，特別是創(chuàng)新探索開通群眾“訴求直通車”，群眾只需用手機(jī)掃一掃二維碼，就可以通過文字、語音、視頻等方式直觀性反映困難訴求，主要以違章建筑、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生防疫、群眾訴求、信訪訴求、信息舉報(bào)等作為重點(diǎn)內(nèi)容，按照研判結(jié)果，結(jié)合各方因素，將“單源”分為應(yīng)急單、常規(guī)單、重點(diǎn)單3個(gè)類別，通過“日周月”機(jī)制、按照“三級(jí)臺(tái)賬四級(jí)解決”的方式，形成群眾、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門聯(lián)動(dòng)的訴求解決機(jī)制。

5月13日，吉木薩爾鎮(zhèn)吉順小區(qū)44戶居民共同給吉木薩爾鎮(zhèn)執(zhí)法中心上交了信訪訴求信件，反映了大家居住小區(qū)院外空地較大,多年來城市務(wù)工人員自發(fā)在這里形成了“勞務(wù)交易市場(chǎng)”，每天早晨6點(diǎn)就開始吵鬧，嚴(yán)重影響居民的正常生活。吉木薩爾鎮(zhèn)執(zhí)法中心接單后，立即研判，分析此信訪事件涉及多個(gè)部門，按照重點(diǎn)單上報(bào)縣委，由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)合住建局、人社局、吉木薩爾鎮(zhèn)政府一周之內(nèi)予以解決。短短三天時(shí)間這里擾民多年勞務(wù)市場(chǎng)已搬遷至北環(huán)路的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，吉順小區(qū)的44戶居民激動(dòng)的給縣委送去了一份大家再次簽名的“感謝信”。