近年來，隨著城市化加速發展，世界城市尤其是較為發達的城市，飽受“城市病”的困擾。“智慧城市”這一新興詞匯應運而生。眾多發達國家將智慧城市建設作為刺激經濟發展和建立長期競爭優勢的重要戰略。在智慧城市這一先行概念的引導之下，“智慧園區”的理念也進入了公眾的視野。智慧園區是園區信息化基礎上的2.0，是智慧城市的重要表現形態，其體系結構與發展模式是智慧城市在一個小區域范圍內的縮影，既反應了智慧城市的主要體系模式與發展特征，又具備了一定不同于智慧城市的發展模式的獨特性。

智慧園區需求

智慧園區涉眾通常包含園區管理人員、園區服務人員、入駐企業、創業者、從業人員、商家、外部訪客7類角色。

智慧園區各方需求

入駐企業：需要科技、智慧的辦公環境;能夠獲取企業需要的發展建議及資源，讓企業深入產業生態，實現產業鏈協作與共同發展.

創業者：需要多樣靈活的辦公環境;獲取創業需要的產業資源、渠道、發展建議;有機會接觸行業“智腦”，加速成果轉化與發展。

外部訪客：能夠了解訪客，讓訪客進入、停留、離開園區無障礙，方便快捷;能夠體驗新奇的園區生活與消費模式、

從業人員：總能想在員工之前，細致、貼心地為員工服務;有需要也總是很快得到解決;舒適、有趣、先進的園區生活體驗。

商家：智能、便利的營業氛圍，帶來更多消費者，知道每一個消費者的習慣偏愛，隨時獲得商家最需要的經營建議。

園區管理人員：需要智慧高效的管理工具，無論在哪都知道設備、人、事務全貌，隨時提醒，經常有新的管理與運營建議。

園區服務人員：能隨時了解用戶的習慣與訴求，先于用戶需求為他們提供服務，知道用戶對服務的滿意度，用于提升服務質量。