4月21日，“MINI中國”官方微博再次發(fā)文道歉，稱視頻里的四五個(gè)“老外”為公司員工↓↓↓

4月20日，寶馬MINI在上海車展上被質(zhì)疑區(qū)別對待中國和外國訪客，登上微博熱搜榜首。（此前報(bào)道）

20日下午，“MINI中國”官方微博發(fā)文稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，“因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠向各位道歉！”

(資料圖片)

來源：MINI中國微博

此前有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，在上海車展寶馬MINI展臺，工作人員發(fā)放冰淇淋時(shí)疑區(qū)別對待中國和外國訪客。一段網(wǎng)傳視頻顯示，一位中國女性訪客前往站臺領(lǐng)冰淇淋，工作人員表示“沒了，已經(jīng)發(fā)完了”，隨后另一位外國訪客卻成功領(lǐng)到了冰淇淋。

另有截圖顯示，MINI中國賬號曾于4月18日發(fā)布微博稱，luneurs冰淇淋限量派送，不過目前該微博已不可見。

來源：網(wǎng)絡(luò)

MINI中國發(fā)布回應(yīng)不到一小時(shí)，20日下午，Luneurs同樣通過微博發(fā)表聲明，稱已經(jīng)注意到一些關(guān)于Luneurs的視頻輿論和報(bào)道，對此感到十分遺憾并在第一時(shí)間展開了調(diào)查。

Luneurs表示，該品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場運(yùn)營，是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方，視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由其方負(fù)責(zé)與本品牌無關(guān)?！白鳛檎Q生于上海的冰淇淋烘焙品牌，我們一直秉持著感恩的心，也從未區(qū)別對待過任何一位消費(fèi)者。我們一直將用戶體驗(yàn)、所有用戶平等的理念、社會(huì)責(zé)任放在第一位。最后，我們向所有消費(fèi)者和合作伙伴表示真摯的感謝，Luneurs將會(huì)一如既往地致力于為大家提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以回饋您們對我們的信任和支持!”

來源：Luneurs

據(jù)Luneurs官方微信，這是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊。天眼查顯示，其關(guān)聯(lián)公司為上海珍肴電子商務(wù)有限公司，該公司成立于2014年，注冊資本1425.9萬美元，已于2021年完成了戰(zhàn)略融資。

MINI原為英國兩廂車品牌，1994年被寶馬收歸旗下。此前4月11日，寶馬公布了一季度銷量信息，在中國市場共交付超過19.4萬輛寶馬和MINI。在全球市場，寶馬一季度共交付58.8萬輛寶馬、MINI和勞斯萊斯汽車，其中MINI一季度全球銷量為6.85萬輛。

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