11月14日消息,手機天貓正在內(nèi)測全新會員等級制度,從M1至M6一共六個等級,最高消費3萬元可升至滿級,會員特權(quán)是獲得免運費券6張。據(jù)悉,除了免運費券之外還有退換貨無憂服務(wù)以及專屬客服,看上去和京東Plus會員差不多。
【資料圖】
(圖片來自:手機天貓APP)
今年雙11購物節(jié)已經(jīng)過去,傳統(tǒng)電商平臺開始進入雙12購物節(jié)的準(zhǔn)備當(dāng)中,對于卯足勁要再上一個等級的阿里來說,似乎不是太容易。不過,手機天貓近期上線了會員等級的內(nèi)測,目前來說除了一張無門檻優(yōu)惠券和運費券之外,暫時沒有太多優(yōu)惠特權(quán)。但手機天貓的會員服務(wù)與京東Plus、拼多多省錢月卡之類的服務(wù)都不一樣,前者屬于消費就送會員,滿額度就升級,后兩者都需要支付一定的金額開通。
(圖片來自:手機天貓APP)
這樣一來,不少消費者可能要被阿里系購物平臺整懵了,畢竟淘寶已經(jīng)有一個88VIP了,怎么天貓又有一個會員等級制度了呢?實際上,兩者負責(zé)的部分還是有比較大的差別的,88VIP還包含不少阿里系應(yīng)用的會員,而手機天貓會員目前是沒有什么特別服務(wù),只是贈送6張免運費券罷了。當(dāng)然,相比起京東Plus會員,手機天貓這個無需付費就贈送的免運費券,還是挺適合經(jīng)常使用超市電商服務(wù)的消費者的。
(圖片來自:手機天貓APP)
事實上,手機天貓新會員服務(wù),搞不好對京東的精準(zhǔn)打擊。在過去的雙11購物節(jié)中,京東憑借冷鏈、本地倉庫的優(yōu)勢,實現(xiàn)了家用個護商品的銷售額全面提升,尤其是配送速度的提高,獲得了不少消費者們的好評。當(dāng)然,天貓也有天貓超市這項主打本地生活配送的平臺,只可惜,天貓超市免運費的門檻需88元,這樣一來很難吸引到新用戶。明面上是會員制,背地里其實是天貓在偷偷給用戶送免運費券,這一波操作還是相當(dāng)高明的。
(圖片來自:天貓超市小鐺家小程序)
算上天貓的新會員制度,這已經(jīng)是手機天貓今年的第二次“自救”了。上月中旬,天貓超市小鐺家小程序正式上線,本“水火不容”的阿里與騰訊又一次牽手合作,盡管直至目前為止,這個小程序依然沒有增加購物功能,但不難想象,未來天貓超市必然會進軍微信。即便天貓終于知道“破圈”才是最好的引流辦法,但已經(jīng)被拼多多捷足先登,似乎很難重獲消費者的信任。
(圖片來自:手機天貓APP mockup套殼)
不得不說,即使新電商平臺擁有足夠的年輕群體用戶,但天貓依然有很多殺手锏,例如奢品、蘋果旗艦店等。拋開這些“優(yōu)勢”,天貓能夠重新進入下沉市場的途徑就只剩天貓超市了,但要與各種本土超市電商、京東超市和團購平臺“對決”,天貓超市還是過于勢單力薄,新會員制的推出是一個很好的機會,但如何利用這個契機,也是值得思考的。
(封面圖片來自:手機天貓APP mockup套殼)
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