【中性市場(chǎng)觀】

連續(xù)兩年政府工作報(bào)告均強(qiáng)調(diào)了“穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)房?jī)r(jià)、穩(wěn)預(yù)期”。貝殼是國(guó)家“房住不炒”政策及各地調(diào)控政策的堅(jiān)定支持者、維護(hù)者和踐行者，我們將始終踐行“中性市場(chǎng)觀”。平穩(wěn)的市場(chǎng)符合消費(fèi)者的最大權(quán)益，中性的市場(chǎng)更是公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。在穩(wěn)定而非大起大落的背景下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者更易留存，他們對(duì)行業(yè)的理解、執(zhí)業(yè)的能力以及對(duì)客戶(hù)的深度連接得以沉淀，服務(wù)的優(yōu)、劣在消費(fèi)者處形成價(jià)值差異，這些也將驅(qū)動(dòng)貝殼更加努力為消費(fèi)者和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

【品質(zhì)服務(wù)&一體兩翼】

隨著供需平衡和房?jī)r(jià)長(zhǎng)期相對(duì)穩(wěn)定，我判斷會(huì)出現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即房地產(chǎn)市場(chǎng)的重心會(huì)由“房”轉(zhuǎn)向“人”，由“交易”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”，消費(fèi)者的需求由“買(mǎi)到房”轉(zhuǎn)向“住得好”。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去30年的高速發(fā)展，帶來(lái)了新房、二手房和以家裝家居為代表的后市場(chǎng)的同步疊加高速發(fā)展，需求高度聯(lián)動(dòng)。貝殼成立整裝大家居事業(yè)群，希望不久的以后，我們?cè)谙M(fèi)者對(duì)“家”的每一個(gè)需求觸點(diǎn)，可以提供更優(yōu)質(zhì)、更多元的供給。

另一方面，大城市住房問(wèn)題突出，新市民、青年人住房需求亟待滿(mǎn)足。在租購(gòu)并舉層面，貝殼希望能幫上忙，此前成立惠居事業(yè)群，探索價(jià)格實(shí)惠、可持續(xù)的長(zhǎng)期租賃供給模式，與樂(lè)灣公寓投資共建的首個(gè)青年公寓即將于上海徐匯落地。希望在不久的未來(lái)，租賃可以成為一種“生活方式”！

此外，“住”這個(gè)行業(yè)的效率相對(duì)較低，數(shù)字化、線(xiàn)上化程度仍有提升空間，優(yōu)化消費(fèi)者的線(xiàn)上體驗(yàn)，是貝殼長(zhǎng)期努力的方向。

在“住”這個(gè)領(lǐng)域，貝殼能提供的多元價(jià)值還有很多。我們將繼續(xù)建立品質(zhì)正循環(huán)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，堅(jiān)持對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造、提升效率和體驗(yàn)，在支持商品房市場(chǎng)更好滿(mǎn)足購(gòu)房者的合理住房需求層面貢獻(xiàn)力量。貝殼也將圍繞“更美好的居住”這一使命為戰(zhàn)略制定邏輯，為中國(guó)家庭提供一站式品質(zhì)居住服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的融合。

我相信，圍繞“住”的服務(wù)品質(zhì)崛起時(shí)代，即將到來(lái)！

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