為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，落實(shí)以消費(fèi)者為中心，踐行金融為民的理念。同時(shí)，為響應(yīng)國(guó)家急救公益的號(hào)召，將急救公益拓展給更多首都市民。平安人壽北京分公司開(kāi)展客服節(jié)平安行動(dòng)進(jìn)社區(qū)315特別活動(dòng)，在宣傳和教學(xué)公益急救知識(shí)的同時(shí)，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，幫助社會(huì)公眾提高金融知識(shí)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，保障自身權(quán)益。

2022年03月13日上午，平安人壽北京分公司志愿者走進(jìn)海淀區(qū)玉泉路玉海園社區(qū)開(kāi)展客服節(jié)平安行動(dòng)暨3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，平安人壽北京分公司志愿者為社區(qū)群眾客戶帶來(lái)了精心準(zhǔn)備的橫幅、宣傳折頁(yè)、易拉寶以及送給社區(qū)居民的禮品等宣傳材料，提示消費(fèi)者要提升對(duì)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的認(rèn)知度，通過(guò)合法合規(guī)的渠道投資理財(cái)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資等違法違規(guī)金融活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)志愿者和通過(guò)懸掛橫幅、分發(fā)宣傳折頁(yè)，向近50名社區(qū)群眾普及金融知識(shí)，耐心解答大家關(guān)心的金融問(wèn)題，幫助大家更好地了解常見(jiàn)金融保險(xiǎn)知識(shí)和如何維護(hù)自身合法權(quán)益。

志愿者圍繞老年人關(guān)注的防范非法集資、警惕代理退保、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)展金融知識(shí)宣教，通過(guò)多個(gè)實(shí)際案例，以身邊事教育身邊人，用最直接的方式給老年人敲響了“守住錢袋子”的警鐘。活動(dòng)中，居民們認(rèn)真傾聽(tīng)，細(xì)心記錄，踴躍參與互動(dòng)，紛紛表示志愿者講述的案例知識(shí)點(diǎn)非常實(shí)用，讓大家學(xué)到了不少知識(shí)，掌握了防范技能。

平安人壽北京分公司一直致力于公益普及急救知識(shí)，為了更好的普及急救知識(shí)，提高全民自救互救能力。2020年起邀請(qǐng)AHA（美國(guó)心臟協(xié)會(huì)）認(rèn)證急救導(dǎo)師為平安志愿者開(kāi)展專業(yè)的急救知識(shí)技能培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)志愿者為居民普及自救互救的應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，利用道具詳細(xì)講解成人、兒童、嬰兒心肺復(fù)蘇及氣道異物梗阻急救技巧，提升居民自救和互救的意識(shí)和能力。志愿者用淺顯易懂的方式為老年人解答相關(guān)技巧疑點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氛圍濃厚。

3·15特別行動(dòng)

本次活動(dòng)受到現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)居民們一致好評(píng)，稱贊形式生動(dòng)且具有很強(qiáng)的警示教育意義。未來(lái)，平安人壽北京分公司將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶提供更好的服務(wù)，維護(hù)好客戶作為消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益。

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