8月30日，華誼騰訊娛樂(00419.HK)發布2022年中期業績報告。業績報告顯示，華誼騰訊娛樂營收約6.73億港元，較去年同期大幅增加2.7倍，已實現主營業務由影視娛樂向醫療健康產業轉型，在動態發展中實現了換軌。在這個過程中，獴哥健康扮演了重要角色。
獴哥健康是華誼騰訊旗下的健康管理旗艦平臺，是一家致力于打造C2M創新智慧健康服務平臺的企業。獴哥健康打造了包含健康消費、醫療服務和健康管理在內的整套健康服務體系，并在今年一二季度貢獻了3.46億港元的營收。獴哥健康旗下的健康消費業務板塊已與100多家藥品、保健品生產企業和流通企業建立合作關系;醫療服務中的疫苗在線預約服務業務第二季度GMV環比第一季度增加高達154%，體檢數智化服務覆蓋19座城市的21家醫院，其中三甲醫院占比超過35%。預計在2022下半財年，獴哥健康有望迎來各條業務線的高速發展?；谄髽I自身發展速率和市場環境雙重利好，獴哥健康計劃于今年下半年啟動“百城計劃”，打造覆蓋全國的健康管理體系。
獴哥健康創始人&CEO董宇表示，經過近一年的落地運營，獴哥健康已經通過少數城市和重點醫院試點驗證了通路，下半年將通過百城計劃實現規模化放量，預計將實現117座城市的124家醫院合作覆蓋。
“獴哥健康就像一座健康商業綜合體，用戶可以根據自己的需求選擇購買保健品、體檢服務、疫苗在線預約和健康管理，就像在商場購物一樣簡單。我們的目標是，為用戶提供有溫度的服務，做履約服務最好的公司。”董宇表示。
打造覆蓋全國的健康管理體系
中國醫療體系正在經歷從“治已病”到“治未病”的全面轉型。得益于《健康中國行動(2019—2030年)》的落實以及居民健康意識的持續提升，中國大健康市場持續擴容，根據二零二一年十二月發布的《中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書》顯示，二零二零年中國健康和保健行業的市場規模達到9.0萬億人民幣，預計二零二五年將增加到14.8萬億人民幣，年復合增長率為10.5%。
順應政策和居民對健康需求的趨勢，獴哥健康積極布局互聯網大健康業務，目前已經與天津市第一中心醫院等數十家醫療機構達成合作，雙方將共同建設智能健康管理中心，合作內容包括輔助天津一中心醫院搭建健康管理中心智能化體系，共同打造覆蓋患者全生命周期的健康管理服務，共建具有前瞻性的健康管理中心聯合體標桿等。此外，獴哥健康正在為健康管理機構建設全方位一站式的行業解決方案，包括智能系統、知識庫、培訓體系和健康商品庫，賦能行業伙伴。
下半年隨著百城計劃的落地，獴哥健康的業務輻射范圍有望快速擴張至117座城市的124家醫院，從而構建起覆蓋全國的健康管理體系。在董宇看來，覆蓋僅僅是開始，“獴哥健康的定位是將產業互聯網與消費互聯網有效結合的“新型實體企業”，未來我們將繼續與合作機構一起進一步探索互聯網健康管理的新路徑。”
董宇還透露，依托行業資源優勢，獴哥健康將進一步開拓互聯網醫院業務，且已于8月獲批互聯網醫院牌照。后續獴哥健康將與醫療機構共建醫聯體，實現處方流轉、藥品配送、院內/院外藥房自提等便民服務，為廣大居民提供更為便捷優質的醫療服務。
用數字一體化提升行業效率
獴哥健康打造了數字一體化健康管理平臺，具有先進性、集約化、專業化的特點。
獴哥健康自主開發了全套的C2M健康RPA服務平臺。在健康管理干預中，基于知識圖譜、深度學習、智能交互等自然語言處理技術構建的RPA機器人能夠幫助醫療機構更加智能和高效地對符合精準條件的患者進行批量自動化隨訪，提高隨訪患者覆蓋率、降低隨訪人工成本、提升患者診療體驗。根據試點機構數據顯示，在應用RPA系統后，客戶服務滿意度由40%提升至80%，體檢項目安排失誤率由10%降低至0.9%，系統運行成本最低可降至原人工執行的1/9。同時，該系統還支持醫院智慧服務建設和臨床科研數據采集，為后續科研工作的開展奠定了基礎。
面向行業，獴哥健康打造了涵蓋醫藥供應鏈、消費醫療、健康管理的集約化商業體系，各業務板塊互相協同，有效提升行業效率。獴哥健康目前已構建包括健康消費、醫療服務和健康管理在內的整套健康服務體系：健康消費已搭建醫藥供應鏈流通平臺，通過數智化創新工具，為線下自營及加盟藥房提供一站式全管道數智化解決方案;醫療服務涵蓋消費醫療和體檢數智化服務兩大分支，與線下醫療機構合作探索“數智化健康服務”的新模式;健康管理作為公司未來長期發展的創新業務板塊，通過為健康管理機構提供智能系統、知識庫、培訓體系和健康商品庫的方式，賦能健康管理機構，提升行業效率。
面向消費者，獴哥健康正在搭建一個“大病不用愁、小病不用跑、健康專家管”的線上線下一站式健康服務平臺，使用戶可以安全、便捷地獲得個性化，多元化的專業服務。董宇表示，獴哥健康健康管理智能系統將于2022年底前上線，實現對20萬健康管理需求用戶的觸達轉化。未來，該業務板塊將在知識庫、培訓系統、健康商品庫方面進一步完善基礎建設，有望為更多機構提供高效的數智化服務。“未來，獴哥健康會搭建起一個涵蓋智能RPA系統、健康管理師、專家服務的健管體系，真正做到個性化需求滿足。”
數字一體化健康管理平臺不僅是商業布局，更需要身處其中的企業兼具社會責任感。社會老齡化程度加深、慢性病患者人數增加和居民健康管理意識提升都對機構和企業提出了更高要求;國家陸續出臺一系列政策支持和鼓勵醫療服務行業，特別是互聯網醫療健康行業的發展。在董宇看來，市場的擴容和政策的扶持，既是機遇，也是責任，“國家推行《「健康中國2030」規劃綱要》，提到實現國民健康長壽，是國家富強、民族振興的重要標志。作為企業端，如何從市場角度助力，一直是我們在思考的問題。獴哥健康是我們現階段交出的一份答卷。”
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