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（2022.09.18）在數字化要素遍布人們生活每一個角落的今天，商業地產運營商們面對的主力客群，是擁抱智能化、數字化產品成長起來的Z世代。傳統的運營方式已經不能再滿足日益增長的體驗消費需求，商業地產需要更多的創新發展。

當前，商業地產項目面臨同質化嚴重的困境，同樣需要提出更多的創新來提高核心競爭力。這既是客群用戶的外部需求，也是行業生態的內生驅動。創新不僅僅是指形而上學的狹隘的技術創新賦能，它涵蓋了商業地產上下游全鏈條的升級和改造，互聯網浪潮時代里它的定義包括但不限于招商、技術賦能、IP打造、場景體驗和流量變現等各個方面。

Z世代概念流行以來，商業地產企業們便開始逐漸注重消費內容的創新。未來的主力客群們不再滿足于單純的物質需要，他們期待并渴望更多先鋒、新潮的消費內容。

以“看展”為例，它不僅僅只是一種文化生活內容，還逐漸成為人們向外界展示自己的標簽，是人們精神文化需求的不斷上升。可以看到，越來越多的商業地產企業們去零售化，注入文化業態，打造豐富的沉浸式場景，給予人們更多的體驗式內容，豐富消費的層次。于是，購物中心的內涵開始發生變化，逐漸變成購物文化藝術中心。

此外，小眾而精致的消費內容逐漸贏得人們的偏好，日漸熱門的商業市集便是一個例證。市集業態相對零碎，比起零售百貨更顯現原子化的特征，在這個之上它比傳統的零售更加小眾而精致，同時體驗感、滿足感更強，滿足了Z世代彰顯個性的需求。

數字化賦能創新對運營效率的提升亦不可忽視。未來誰能掌握新的技術能力，掌握新的變化，在變化中尋找不變的東西，誰就能贏得未來。商業地產與商家和消費者之間的交互方式，也在逐漸進化，從過去的低粘性運營，到如今發展成以數字化平臺為基礎構建的生態系統。依靠數字化賦能，運營商、商戶、企業、消費者、客戶從“共存”進化到“共生”，逐漸成為一個有機運行、自我迭代和進化的體系。

發生在商業地產的持續創新，正在不斷地為一個又一個項目和業態注入進化的血肉與靈魂。創新之道，對于它們而言都是永恒的命題。如何把握創新之道，實現商業煥新，對商業地產企業們來講更是至關重要。

2022年11月2日至3日，觀點機構將舉辦2022觀點商業年會。屆時，我們將匯聚各路資深從業人士、專家學者、機構人員、商業地產企業家、政府協會要員等，共同探討商業地產的“回歸、進化與創新”，以創新的邏輯指導商業地產運行，在革新與模式轉變中開啟新的商業未來！

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