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今年以來，淄博市推行打造“15分鐘便民服務圈”，切實為企業群眾提供便利服務。為積極響應“政銀合作”工作號召，齊商銀行成功上線政務服務“一網通辦”，智慧柜員機STM接入人社、醫保、不動產、公積金、疫情防控、戶政、車駕管等近200項政務服務事項，截至目前淄博支行轄內網點的“一網通辦”使用量已達到10933筆。

為真正落實“一網通辦”業務工作，確保銀行員工真正能引導、會操作，齊商銀行特別邀請淄博市審批中心張洪艷科長為各網點廳堂負責人、大堂經理、理財經理、客戶經理等開展“一網通辦”自助終端操作專項培訓。

在日常辦理業務的過程中，淄博支行工作人員不僅能熟練指導客戶操作所需的業務，還會為客戶講解其他功能內容，讓客戶真正體會到“一網通辦”帶來的便捷，增加客戶的認知度和好感度，讓客戶辦事更方便，體驗感更好。

下一步，齊商銀行淄博支行將繼續重視“一網通辦”的落實與推進，堅持“客戶少跑腿，數據多跑路”，借助金融科技賦能，打造“一網通辦”市民銀行。（李凱麗）

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