“智能銷售”的時代已經(jīng)到來。

8月28日消息，黑智今日獲悉，AI銷售服務提供商探跡科技宣布獲得來自阿里巴巴、啟明創(chuàng)投聯(lián)合投資的4000萬元A輪融資。在此前，探跡科技曾獲得由九合創(chuàng)投、英諾基金、臻云創(chuàng)投、宏利創(chuàng)投聯(lián)合投資的天使輪和Pre-A輪千萬級融資。

探跡科技CEO黎展表示, “探跡一直致力于將AI技術賦能企業(yè)銷售，幫助企業(yè)全面提升銷售效率。”

(資料圖)

他表示，自己觀察到，國內大多數(shù)企業(yè)對銷售的智能化運營知之甚少，傳統(tǒng)銷售效率低下的情況正是全國數(shù)千萬家企業(yè)經(jīng)營壓力的縮影。隨著人口紅利和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期的結束，這些曾經(jīng)依賴傳統(tǒng)拓客方法的企業(yè)，正在逐步喪失客戶資源和競爭優(yōu)勢。面對大量冗雜的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，在有限的人力和資金投入下，他們難以快速和規(guī)模化地甄別出優(yōu)質的銷售線索，銷售人員需要浪費大量時間搜索和人工聯(lián)系甄別，導致銷售效率非常低下。

因此，在2016年6月，黎展與陳開冉聯(lián)合創(chuàng)辦了探跡科技，深耕智能銷售領域，把人工智能和大數(shù)據(jù)切實地落在企業(yè)銷售的場景中，以實現(xiàn)讓銷售更智能、更高效。

在智能銷售時代，企業(yè)想要獲得全面優(yōu)質的銷售線索提升，不僅要清楚洞察潛在客群的畫像特征，還要把客戶的全生命周期連接起來，才能真正實現(xiàn)線索發(fā)現(xiàn)、觸達到管理客戶的核心訴求。這就說明只單純解決某一方面銷售問題的工具型產(chǎn)品（例如傳統(tǒng)的CRM、呼叫系統(tǒng)等）已經(jīng)無法滿足“智能銷售”的時代需求。

針對企業(yè)銷售場景，探跡科技并不僅僅是提供一個具體的AI算法，而是把不同的算法嵌入覆蓋線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的銷售全流程中，打造完整的智能銷售閉環(huán)。為幫助企業(yè)能夠實現(xiàn)客戶的全生命周期智能管理，探跡科技打造了極具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品矩陣和解決方案。自2016年開始陸續(xù)推出企業(yè)知識圖譜、銷售預測模型，2017又推出了SaaS級的探跡線索平臺、市場分析模型，并在今年推出探跡AI電話機器人等新產(chǎn)品。通過兩年的不懈努力和深入探索，探跡科技已經(jīng)幫助了一千多家中國企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績突破，同時實現(xiàn)了自身的高速發(fā)展。據(jù)悉，目前探跡科技已構建出全網(wǎng)最全的超一億家企業(yè)和上萬個分析維度的企業(yè)知識圖譜，同時擁有TB級別的語料庫，形成數(shù)據(jù)壁壘；并在機器學習、NLP（自然語言處理）、大規(guī)模分布式爬蟲等技術等多項的核心專利和著作權。

探跡全流程銷售預測模型

啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰表示：“啟明創(chuàng)投持續(xù)對AI銷售領域保持關注，我們看好中國智能銷售行業(yè)的發(fā)展，在AI的企業(yè)服務應用創(chuàng)新落地上，探跡科技也是銷售這個領域的開創(chuàng)者。”阿里巴巴投資總監(jiān)高健凱也表示，探跡是專注在AI銷售領域實現(xiàn)了數(shù)據(jù)壁壘和技術壁壘的創(chuàng)新型公司。

對本次融資，探跡科技方面表示，資金將主要用于加強技術研發(fā)，以及加大市場推廣力度，布局全國市場。

據(jù)悉，目前探跡團隊有100多人，其中研發(fā)人員占總人數(shù)的70%，核心成員均來自騰訊、百度、IBM、SAP、德勤等頂級互聯(lián)網(wǎng)公司和管理咨詢公司。目前探跡合作的企業(yè)客戶超過1000家，其中包括阿里巴巴、今日頭條、分眾傳媒、網(wǎng)易企業(yè)郵箱等多家知名企業(yè)。

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