如何與上司、同事交往是每個剛參加工作的年輕職員的必修課。其實，與每個人都能融洽、快樂地相處，并不是奢望，前提是你先學會換位思考，然后再闡述你的觀念，只有將心比心、設身處地地站在對方的立場上體驗和思考問題，才能與對方在情感上得到溝通，令彼此的關系更加和諧。

每個人都是造物主的獨創，思維、觀念自是各不相同。譬如，同是一朵鮮花擺在面前，有的人會生出“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的愁緒，有的人會生出“落紅不是無情物，化作春泥更護花”的感動；同是一輪明月掛在夜空，有的人會思索“江畔何人初見月，江月何年初照人”，有的人會嘆息“舉頭望明月，低頭思故鄉”。

年輕人有怎樣的心態，就會有怎樣的工作態度、人際關系、生活質量。當你學會換位思考后，就會在遇到問題時多站在他人的角度看待、思考、處理，才能更多地理解、寬容別人，更合理地提出自己的想法。你善待別人就會被別人善待，正所謂“來而不往，非禮也”，這既是一種良好的互動，也是處理人際關系的白金法則。

(資料圖片)

君君是剛人職的中學老師，這天她手捧一堆試卷，走進教室。她發完試卷，表揚了成績前十名的同學后，就一一講解起來。不知不覺，下課鈴聲響了，君君問學生們另一張試卷是周一發還是今天發。同學們統一說周一發。君君用平淡的語氣說：“你們也初三了，也該告訴你們復習計劃了。”班級鴉雀無聲。君君接著說完了復習計劃，又對學生們說：“如果按你們的計劃，那么最后一張試卷就無法講了。”班級里的“淘氣包”小明說：“今天累死了！周一再講！”學生們各抒己見，滔滔不絕，說什么如果今天講就會累死。君君覺得學生們一點也沒有體會到她這個當老師的心情和辛苦。于是，她在講臺上惱羞成怒，生氣地說：“你們休息去吧！”就匆匆離去。

沒想到，第二節課開始時，君君卻是笑著走進了教室，學生們面面相覷，不知道將會發生什么狀況。接著，君君繼續笑著說：“一想到你們…所以，這節課就讓你們自由活動吧！”幾個頑皮搗蛋的學生喜出望外。但君君立刻換了一種表情，對他們說：“但要留時間給我來安排座位。”“沒問題！”學生們異口同聲。

下班后，君君的一個學生打電話給她，“喂，陳老師嗎？我是曉軍。”“曉軍啊，找老師有什么事嗎？”“我感覺您第二節課有些奇怪。”“我？老師很奇怪？怎么了？”“您第一節課還很生氣，第二節課就像換了個人似的。”“哦，那是因為老師我換位思考了！”“什么什么？換位思考？老師，我聽不太懂。”“換位思考就是站在別人的角度上來思考。當老師站在你們的角度上感受你們的生活時，發現你們真的很累，升學壓力也很大。”“哦，原來是這樣！老師，您真的是個理解我們的好老師。我一定號召同學們好好學習，不辜負您的期望。”

聽曉軍說完最后一句話，君君會心地笑了，她發現：站在別人的角度上思考，果然會想得更全面一些。在工作和生活中，有很多人、很多關系是值得年輕人去珍惜、理解的，換位思考不僅是你工作中人際交往的一種藝術，也是你立身處世的一種態度，更是你人格素質的一種涵養。

或許不是每個人都能做到“海納百川，有容乃大”，但若能用一顆換位思考之心去處理與身邊同事的關系、每天的工作，就能多一分理解、多一種溫暖、多一絲感動、多一層美好。

娜娜大學畢業后，在一家信息公司就職。工作兒個月后，娜娜自認為自己在業務與資歷方面都有了長足的進展，就不免飄飄然起來。這時娜嫖被人事部調至一個新部門，部門里的一個老同事一美華，引起了她的注意。在娜娜眼里，美華就是她的對手，公司里多少個有膽、有識、有為的年輕人都在跟美華的較量中落馬，其中還有名牌大學畢業的博士生。

所以當知道自己要和美華搭檔時，極度自負的娜娜覺得有一種棋逢對手的感覺，大有和美華一決勝負的勇氣。娜娜覺得自己占據著各方面的優勢：年輕、博學、新潮、反應靈敏、懂電腦、懂英文，這些都是美華不具備的；更何況自己還對上能迎合領導，對下能活躍氣氛，交友廣闊，朋友遍天下.誰料，在和美華相處的過程中，娜娜慢慢發現自己越來越不如她了，無論大小事，美華總能找到最佳的處理方式，完成得滴水不漏，更別提和同事的相處之道了。一次閑暇，娜娜問美華：“這些年你是如何事無巨細地處理部門、公司事務的，怎么會這么游刃有余，讓人不得不心服口服？”美華微微一笑：“秘訣就是換位思考，將心比心，只有站在他人角度上思量，才能充分理解他人的想法、難處、出發點，這樣你拿捏起來就更有分寸了，也更能適當地提出自己的想法。”

確實，太多的時候，我們都需要將心比心：如果是你，你會期待別人怎么對待；如果那事發生在你身上，你又期待別人怎樣來理解你？把自己想要的答案付諸于需要你理解的人身上，那樣的理解才會更貼切、真實、誠懇、友善。往往，這樣的理解并不需要你要付出驚天地、泣鬼神的言行舉止，僅僅一顆善解人意的心便已經足夠。

換位思考，絕不是一句慷慨激昂的口號，也不是揮毫潑墨就能完整書寫的筆畫，更不是只停留在表層淺顯意義上的詞語；而是我們對付出的內涵和本質的感知，也是我們心靈的一種高貴語言，更是我們游刃職場的一種利器！面試時遇到這些問題，請結合自身情況回答

當考官問到涉及你自身的問題時，我們一定要將回答的側重點放在體現個人價值及勝任力方面，同時要突出展現自己最有優勢的一面。一般來說，考官會從以下幾個方面著手提出問題。

求學期間最令你驕傲的成就

回答這類問題，一定要將時間范圍縮小，選擇最近的一次即可。在組織語言時，可選用生動、精練的語言展開描述，充分解釋這次成就對你的重要性及帶來的改變。最重要的是要將這次成就和你所應聘的工作崗位結合起來。在語氣、姿態上一定要自信滿滿，讓人信服。

你未來的職業規劃是什么

剛走出社會的年輕人，談及未來的職業規劃時可能還不成熟，且針對性不強，對此，你回答時不妨將側重點放在你想在本行業中努力學習、不斷追求上進上。此外，可以講講比較現實而可行的短期目標，并說明這些短期目標幫你實現長期目標以及你所應聘的崗位能幫你實現長期目標。在語氣和姿態上要樂觀，但也不可夸夸其談。

簡單說一下你的優缺點

這個問題可以說是面試中的必考題，所以在面試前我們可以事先準備多個個人優點，并盡量在面試中展示出來。當然，你所回答出的優點一定要是和該崗位相關的，這時，可以附以事實說明。

對于自己存在的缺點也可以坦白相告，但最好是一些能改善的，比如說缺乏經驗、涉世不深之類的。

在未來，你覺得自己哪些地方需要改善

回答這個問題，我們要從正面人手，將側重點放在那些你想改善但事實上已經做得不錯了的地方，并以事實說明你想改善的原因和期望達成的效果。

請談談你的業余愛好

回答這個問題時，一定要強調出你對生活的熱愛，可以談談你所熱愛的運動，當然，最好是那些能顯示出團隊精神的運動；同時，也可談談你印象最深刻的書籍，并具體闡述其對你的積極影響力。

憑著對你自己的認識，你覺得自己適合哪類工作

回答時，直接陳述現在申請的崗位就是最適合自己的，并說明具體原因，包括性格、能力等各方面都非常適合該工作。

你適合在團隊中工作還是獨自承擔任務

回答這個問題時要強調自己的靈活性、說明自己是個有主見的人，最好能用事實說明自己既能與他人協同作戰、并肩戰斗，也能獨當一面、完成分內工作。

請談談你勝于其他應聘者的地方

這個問題也可以在面試前準備好，至少要想好三個方面，并能拿出有說服力的事例證明自己在學識、能力、勝任力上比其他應聘者更優秀，回答中著重闡述自己的優點。

記住，就算考官沒有問這個問題，我們在面試中也要找機會談談自己的優勢所在，讓考官對你更有印象。

關鍵詞：