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5月25日，西鄉(xiāng)街道組織召開黨政領(lǐng)導班子輿情意識和處置能力提升培訓會，西鄉(xiāng)街道全體黨政班子成員，各部門、各單位、各社區(qū)負責人等共100余人共同學習貫徹網(wǎng)絡(luò)強國重要思想，不斷提高街道領(lǐng)導干部對全媒體語境下互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的把握能力，用好用活網(wǎng)絡(luò)橋梁，通過網(wǎng)絡(luò)更多地“聽民聲、聚民意”，更好地提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。

活動邀請了深圳市委網(wǎng)信辦相關(guān)業(yè)務處室負責人圍繞“全媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情特征及應對策略”開展主題授課。整個課程內(nèi)容豐富、案例充實、分析透徹，讓參會人員充分認識到互聯(lián)網(wǎng)是民意表達的重要渠道，是各級政府與群眾交流互動的橋梁。讓網(wǎng)絡(luò)成為溝通黨心民意的“快車道”，能更好凝聚向上向善力量，拓展黨群工作新空間，提升為民服務水平。

據(jù)了解，為“善用網(wǎng)絡(luò)”，近年來西鄉(xiāng)街道積極探索，建立了24小時網(wǎng)絡(luò)民意收集、分類、分級、分撥，限時跟進核實、處置、回復的全流程“定人、定時、定責”處置機制。以“時時放心不下”的為民服務態(tài)度，邀請媒體組成“媒體觀察團”，聘請志愿者擔任“文明觀察員”深入轄區(qū)一線“揭家丑”，創(chuàng)新推出創(chuàng)文“馬上辦”機制，直面痛點難點，立查立改，不斷提高回應解決群眾訴求的速度和質(zhì)量，多次獲得市、區(qū)相關(guān)部門高度肯定和轄區(qū)群眾的點贊。接下來，西鄉(xiāng)街道還將通過組織轄區(qū)企業(yè)輿情專題培訓會等方式，切實提高街道正面宣傳能力，暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)利保障通道，將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽，廣泛凝聚思想共識，全面匯聚發(fā)展合力。

采寫：南都記者 劉詩豪 通訊員 都廣婷 彭賜該

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