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□金陵晚報/紫金山新聞記者 顧小萍

應對雨雪低溫天氣條件下的供水保障，水務部門今年不僅對50處老舊小區樓頂供水管道進行了防凍改造，還給2.4萬只水表“穿上”了保溫裝。按照早已備好的防凍保供預案，將根據氣溫的變化，啟動不同防凍等級的應對措施。

寒潮影響下，昨天下午起，我市多區域飄起雪花。盡管室外氣溫越來越低，但南京水務集團管線巡檢工作人員還在外面巡查忙碌，查看水表保溫套有無破損、管道保溫層有無脫落等。

“供水設施防凍可不只是在冬季才進行，而是貫穿一整年的重任。”南京水務集團客戶服務管理部副部長王蘇紅介紹，今年初，該集團陸續對全市范圍內的供水設施進行了全面排查整改，特別是對曾有受凍記錄的老舊小區進行重點排查，給主城區落地表箱鋪上了25.6萬個草墊，水表加裝了2.4萬只保溫套，對50處老舊小區的樓頂供水管道進行了防凍改造。入冬后，又集中對江南、江北曾有過受凍記錄及有防凍隱患的1000余處小區的供水設施進行了重點巡查，發現的問題全部予以解決。“對于明露的供水設施，全部按照相關標準采取保溫措施，一般都是保溫層+保護層，其中，保溫層材料為柔性泡沫橡塑，保護層包括金屬保護層和非金屬保護層。”王蘇紅介紹。

記者昨天在游府新村、琥珀巷小區看到，樓頂明露的供水設施已經穿上了方方正正的“金屬盔甲”，“里面還有一件2厘米厚的保溫‘棉襖’，這樣的雙層保護，大大提升了水管的抗寒能力。”相關工作人員介紹。

“多年來，我們已經打造出了一套較為成熟的防凍應急體系。”王蘇紅介紹，我市防凍保供工作分為四個級別：Ⅰ級（特別重大：預報氣溫達到或低于-7℃或48小時持續零下低溫），Ⅱ級（重大：預報氣溫達到或低于-5℃或24小時持續零下低溫），Ⅲ級（較大：預報氣溫達到或低于-3℃），Ⅳ級（一般：預報氣溫低于0℃）。根據不同級別，投入相應保障人員力量和應對措施，涵蓋供水搶修、工程建設、物資供應、用戶服務、水務熱線、公眾宣傳等多方面。

“處于背陰面且沒有保溫措施的水管、水龍頭，未關門窗的連廊結構的管道井內供水設施等都容易上凍。”王蘇紅提醒，市民在保障安全的前提下，應關閉家中及樓道門窗，做好室外或室內臨窗水管龍頭保溫，視情況做好用水儲備。當氣溫降至0℃以下時，家中水龍頭保持水流成線，避免水管上凍。一旦發生受凍無水，用戶應在第一時間采取自救措施：可使用電吹風烘吹，或用熱毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋化凍，切忌用火直接烘烤或用開水急燙。也可關注微信公眾號“南京水務集團有限公司”或登錄南京水務集團官網進行線上報修，或撥打水務熱線96055進行報修。“接到用戶訴求，我們會第一時間上門解凍、送水等。”

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