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2月22日，眾邦銀行宣布成為百度“文心一言”首批生態合作伙伴，全面體驗并接入“文心一言”的能力，加速推進人工智能對話技術在數字金融全場景的落地應用。

“文心一言”是百度基于文心大模型技術推出的生成式AI產品。百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產業級知識增強文心大模型ERNIE，具備跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內容創作生成、智能辦公等眾多領域都有更廣闊的想象空間。

眾邦銀行表示，將通過百度智能云調用“文心一言”提供的跨模態、跨語言的深度語義理解與生成能力，結合自身產品和技術創新能力，將百度領先的智能對話技術成果率先應用在云網點、智能客服、智能營銷等領域。

以智能營銷為例，眾邦銀行將嘗試通過大語言模型融入金融行業知識，結合特定AI交互訓練等方式進行微調，提升人工智能在客戶需求識別、營銷響應、營銷策略靈活配置等自主交互能力和精準度。

下一步，眾邦銀行還將嘗試探索“文心一言”在特定服務場景下的需求挖掘及服務支持，例如在供應鏈金融、小微金融、新市民金融等多場景、多鏈路的應用落地，為客戶提供更加智能化的金融服務體驗。

眾邦銀行成立于2017年5月18日，是數字化原生的互聯網交易服務銀行。眾邦銀行始終堅持技術立行，是全國第5家獲得國家高新技術企業認定的銀行、全國首家通過Devops持續交付3級的民營銀行。截至2022年末，眾邦銀行共獲得國家軟著授權105項、專利公開133項，涉及金融科技各個領域。

關鍵詞： 人工智能 方式進行 互聯網交易