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近日，寧波銀行對外發(fā)布了2022年年報。報告期內(nèi)，寧波銀行以“融合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級”為發(fā)展方向，將金融科技作為該行最重要的生產(chǎn)力之一，通過金融科技和數(shù)字化持續(xù)升級商業(yè)模式，構(gòu)建開放式銀行新生態(tài)，提升經(jīng)營效率。

（來源：攝圖網(wǎng)）

年報顯示，為深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化經(jīng)營能力，寧波銀行以手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行、微信銀行為觸點，不斷拓展金融服務(wù)的廣度與深度，提升綜合金融服務(wù)質(zhì)效。

手機(jī)銀行APP方面，2022年寧波銀行堅定實施智慧銀行戰(zhàn)略，圍繞“用專業(yè)創(chuàng)造價值”定位，繼續(xù)升級、迭代寧波銀行APP。個人功能業(yè)務(wù)積極響應(yīng)國家養(yǎng)老政策，手機(jī)銀行APP首批上線個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，推出從開戶、繳存、投資到支取的全周期服務(wù)；升級財富開放平臺，為客戶提供智能、個性、貼心的財富陪伴服務(wù)；強(qiáng)化平臺性能、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升用戶體驗。企業(yè)功能業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)線上交易移動化進(jìn)程，實現(xiàn)超90%交易的移動化；進(jìn)一步推進(jìn)收付款、票據(jù)、外匯、投融資等核心功能升級；推出會員中心、分行專區(qū)等，提高平臺經(jīng)營能力。報告期末，寧波銀行APP用戶數(shù)738萬，較上年末增長29%，月活用戶較同期增長29%。

網(wǎng)上銀行方面，報告期內(nèi)，寧波銀行堅持產(chǎn)品建設(shè)、客戶經(jīng)營雙線并行的發(fā)展策略，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品升級，不斷拓寬服務(wù)場景、提升服務(wù)水平。接入定額票據(jù)系統(tǒng)，不斷提升業(yè)務(wù)辦理體驗；圍繞外匯全生命周期管理，推出匯率管理駕駛艙，單一窗口匯款等功能；升級企業(yè)客戶統(tǒng)一營銷中心，豐富活動模板和權(quán)益庫，升級會員體系。報告期末，該行對公電子渠道客戶數(shù)45.97萬戶，增長16%；交易筆數(shù)3132萬筆，增長9%；交易金額20.5萬億，同比增長13%。

微信銀行方面，寧波銀行致力于提升客戶體驗，持續(xù)完善平臺運(yùn)營能力，發(fā)揮微信平臺觸達(dá)優(yōu)勢，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。報告期末，寧波銀行微信公眾號關(guān)注客戶數(shù)415萬戶，較上年末增長33%。

大數(shù)據(jù)方面，該行將數(shù)據(jù)作為價值發(fā)現(xiàn)的抓手，依托大數(shù)據(jù)算力、算法規(guī)則、分層風(fēng)控模型，推出多款面向不同客戶的主動授信產(chǎn)品，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、精確識別需求、精心提供服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)和廣大居民的金融可得性。

人才方面，該行持續(xù)完善人力資源管理，實施多層次和體系化的人才引進(jìn)、提升培養(yǎng)和分層選拔機(jī)制，推進(jìn)寧波銀行學(xué)習(xí)發(fā)展中心、知識庫、知識圖譜、“標(biāo)準(zhǔn)化、模板化、體系化”體系建設(shè)，打造一支適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的專業(yè)隊伍，為可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。截至報告期末，該行信息科技人員1727人。

報告期內(nèi)，寧波銀行通過“五管二寶”綜合金融服務(wù)方案，幫助客戶解決需求痛點、流程堵點、管理難點，發(fā)揮金融科技組合創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)，助力客戶轉(zhuǎn)型發(fā)展。該行還圍繞客戶全生命周期的經(jīng)營邏輯，積極探索開放、創(chuàng)新、共贏的客戶經(jīng)營模式，滿足多元的金融需求，推動各業(yè)務(wù)板塊商業(yè)模式升級，發(fā)展動能韌性加固，盈利結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

2022年，寧波銀行堅持融合創(chuàng)新，縱深推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營，積極構(gòu)建開放銀行新生態(tài)，推動公司在營銷、風(fēng)控、運(yùn)營和管理四個方面的效能升級。行長莊靈君在致辭中表示，寧波銀行持續(xù)實施智慧銀行戰(zhàn)略，推動銀行商業(yè)模式、展業(yè)模式、管理模式優(yōu)化升級，堅持強(qiáng)化金融科技治理、提升數(shù)據(jù)分析支撐、夯實金融數(shù)字化應(yīng)用，將寧波銀行打造成為客戶提供響應(yīng)快、體驗好、服務(wù)強(qiáng)的數(shù)字化綜合金融服務(wù)平臺。

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