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企業(yè)是經(jīng)濟的基本細胞，企業(yè)興則經(jīng)濟興。職業(yè)部門當好企業(yè)的服務員，幫助企業(yè)增添信心、增加動力，經(jīng)濟發(fā)展就能添底氣、更強勁。

今年以來，江蘇省徐州市人社部門開展了“千人萬企”上門服務活動，主動靠前為企業(yè)提供精細服務。活動啟動之初，他們先發(fā)出了致全市企業(yè)的一封信，說明了活動的主要內(nèi)容和目的；接著，給人社部門工作人員分派了企業(yè)。工作人員逐一走訪對口企業(yè)，搜集整理人社職能方面的問題，涉及到其他部門的問題也幫助協(xié)調(diào)對接。徐州市人社部門每月底進行一次問詢調(diào)度，能現(xiàn)場解決的問題絕不拖拉，不能馬上解決的問題交給職能處室或限期回復。上半年，該市人社部門幫助企業(yè)解決困難問題近千條，得到企業(yè)好評，有的企業(yè)將人社部門工作人員親切地稱為“娘家人”。

這一活動，為人社部門更好服務企業(yè)帶來了一定啟示。

首先，放下架子，深入企業(yè)噓寒問暖，傾聽心聲、了解困難。如果人社部門不與企業(yè)面對面交流，情況就摸不通透，問題就摸不精準。帶著真情走進企業(yè)、深入廠房、進入車間，主動下去調(diào)研問需問效于企業(yè)，及時掌握企業(yè)面臨的新情況新問題，才能號準企業(yè)需求的脈，真正做到有的放矢幫助化解難題。

其次，付出真心，幫助企業(yè)排憂解難，提升企業(yè)獲得感、滿意度。所謂付出真心，就是要設身處地為企業(yè)著想，在企業(yè)遇到困難的時候給予支持，千方百計幫助企業(yè)排憂解難。企業(yè)的需求在哪里，“娘家人”的心就要牽掛在哪里，服務就要延伸到哪里。立足人社職能，提供多方面的支持和服務，才能既解好“燃眉之急”，又有“錦上添花”之舉。

再次，精準服務，優(yōu)化營商環(huán)境，便企利企、護航發(fā)展。蘊含深情的暖心服務，是企業(yè)需要的營商環(huán)境。營商環(huán)境“暖心”，企業(yè)自然會“舒心”，發(fā)展就能“順心”。始終堅持以打造暖心的營商環(huán)境為目標，在企業(yè)發(fā)展梗阻處發(fā)力，在提供服務時精準滴灌，才能讓企業(yè)感受到關(guān)懷和溫暖。

最后，抓好落實，帶給企業(yè)利好實惠，確保政策落地不變形、不走樣。政策的兌現(xiàn)速度，彰顯惠企服務的力度。針對企業(yè)發(fā)展遇到的難題，既要出臺一系列有分量、針對性強的惠企政策措施，更要讓“及時雨”下到位、“雪中炭”送到點，落到實處、化為實效，真正將“政策力度”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“體感溫度”。

積極走訪企業(yè)，表明惠企態(tài)度、推出暖心措施、采取務實行動，就能進一步增強其投資興業(yè)、發(fā)展壯大的信心，為經(jīng)濟發(fā)展提供更加堅實的基礎、注入更加澎湃的動能。

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