8月31日，齊心好視通CEO王化福在2022好視通融資暨新品發布會上對記者表示，考慮到免費的商業模式難以持續，公司決定戰略性放棄個人視頻會議市場，走出會議室場景，轉向黨政軍央企客戶。

深圳齊心好視通云計算有限公司(下稱“齊心好視通”)是云視頻產品和服務提供商，隸屬于齊心集團(002301)，王化福也是齊心集團副總裁。齊心好視通從2010年開始提供云會議服務，它在2016年的云會議市場占有率排第一位。

在會上，齊心好視通還公布新一輪融資的消息，公司在2022年獲得近億元戰略投資，投資方有聯通創新基金，還有格力集團和松禾資本等機構旗下的投資主體。融資的60%-70%資金用于研發，其余用于市場開拓。會上王化福所言“戰略性放棄”，是只保留存量、不再投入資源。

中國視頻會議市場并不大，約百億級規模。疫情的反復，加速了視頻會議的普及，受疫情隔離沖擊的大量中小企業，已成為云視頻會議的主要用戶。

市面上的云視頻產品有ZOOM、Teams、騰訊會議，其大部分個人會議產品都是免費的。也有齊心好視通等一些獨立的云視頻服務商在相應產品上提供免費服務。

王化福稱，但是，這種長期免費的商業模式，對于齊心好視通來說是很難持續的。一方面，中小客戶已經形成了免費心態，變現的周期會拉長;另一方面，長期免費模式，需要企業在C端形成一個體系化的產品矩陣，給用戶提供一個產品組合，這并不符合公司的資源稟賦，互聯網公司在這方面更有優勢。公司在原有的模式上繼續競爭，會受到互聯網公司的沖擊。

所以企業們的商業路徑走向分歧。王化福表示，以騰訊為代表的廠商會繼續走免費模式，走個人市場;而齊心好視通會轉向黨政軍市場，在更多長尾場景上進行縱深發展。

王化福做出這個決定也和大環境變化有關。“現在小微企業生存維艱”“如果說大家2020年有點難，2021年還沒來得及松口氣，最難的2022年就來了”，王化福還表示，“未來企業要想有所作為，需要和國企打交道，無論在業務還是融資方面都是如此”。

會上，IDC咨詢助理研究總監崔凱表示，可以看出，傳統中小企業客戶的續費率在下滑。根據IDC數據，2021年云會議市場規模同比下降11.8%，這是自2010年IDC開始追蹤云會議市場以來，首次發現市場規模的下降。

崔凱認為，實際上中小企業并不是沒有付費能力，也并非沒有付費意愿。根據

IDC調研，過去一年中，企業平均采用了4.4個付費視頻會議功能的軟件，其中小型企業(200-999人規模)還略高，平均下來能采購4.55個。

可以說，企業從“跑馬圈地”進入更加精細化運營的階段，走個人市場的企業，需要思考如何把免費用戶變成付費用戶;不走個人市場的企業，也需要精細化耕耘，去發現更多長尾的市場機會。

王化福看好政企市場。他表示，云視頻會議被定位成開會的工具，一直沒有走出會議室場景。這個“云+端”為主的技術體系，可以運用在更多行業的遠程溝通場景，比如為邊遠學校提供遠程上課服務，遠程醫療和問診，村鎮級辦公室的遠程黨建和培訓。隨著公司戰略方向轉變，尋求投資機構的方向也轉向央企國企資本。

在王化福看來，發展這些市場，更契合公司的資源稟賦。公司大股東齊心集團專注政企采購服務30余年，長期做企業運維物資集采。

王化福尤其看好中國高端行政活動的場景，也嘗試將元宇宙的思維與云視頻會議進行結合。他這樣描述：“假設把一個會議室做數字孿生，通過多視角拍攝之后，把二維界面轉變成三維，運用云視頻低延時的技術，把人摳圖出來，放到孿生的會議室中去，當然這只是一些初級版本的設計，后面還要修改。”

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