早前，比亞迪通過官方社交平臺回應了早前旗下“海豚”車型出現的“神秘粉末”爭議，據第三方檢測報告顯示，這些神秘粉末主要成分為氫氧化鋁，對人體無害。據悉，氫氧化鋁是一種弱堿性無機物，呈白色粉末狀，在醫學上通常用于治療腸胃疾病。
（圖片來自：比亞迪汽車官方微博）
(相關資料圖)
比亞迪在去年發布的智能電車“海豚”，憑借高性價比獲得了大眾消費者的青睞，但這樣一款暢銷車型卻在近兩日陷入了巨大的爭議中。消息透露，此次事件集中出現在比亞迪位于南京的4S店中，不少該車型的車主都發現汽車空調吹出大量神秘粉末，經檢測，這些粉末的主要成分是氫氧化鋁。當然，官方回應中，吹出的粉末量并不算大，且氫氧化鋁對人體不會造成傷害，車主們無需過于擔心。不得不說，比亞迪的反應速度非常快，快速進行采樣、檢測、出聲明，沒有第一時間撇清責任，值得贊揚。
（圖片來自：比亞迪汽車官方商城）
盡管這是空調系統切割時出現的正常現象，但比亞迪也給出了解決方案。車主可以主動送往4S店進行檢測，無亂結果如何，只要車主有任何疑慮，都可免費更換蒸發器總成；假設在檢查中發現蒸發器總成有故障的車輛，還能獲贈常規保養兩次，并重新計算保修日期。不管怎么說，比亞迪給出的解決方案還是比較合理的，保修方案還推行到全國所有該車型的車主，相比起特斯拉近期發生的事故，算是處理得不錯了。
（圖片來自：比亞迪汽車官方商城）
近期在廣東潮州發生的特斯拉車禍事故，直至目前為止車主依然沒有收到來自特斯拉提供的后臺數據，包括行車數據在內的重要證據，這對于判斷該事故的主要責任方起到關鍵性作用。不過，無論數據呈現的結果如何，特斯拉都是沒有辦法隱瞞真相的，只能說特斯拉團隊的反應速度實在不夠快，嚴重影響了案件偵破工作的進度。此番操作之后，不少特斯拉車主都主動在車內加裝記錄儀，以防事故后沒有獲得官方的行車數據作為證據。
（圖片來自：比亞迪汽車官方微博）
即使比亞迪在此次事件中處理效率相當高，但也無法改變一件事——汽車質量越來越差了。《2022年中國汽車產品質量表現研究》顯示，新能源汽車的負面表現下降幅度達55%，而導致這結果的主要原因是，智能電車的軟件于硬件同樣重要，故障表現是多方面的，因此負面表現下降的速度比燃油車更快。值得一提的是，這份報告僅根據動力方式區分車輛種類，實際采用了智能車機系統的燃油車故障率也在上漲，但并未單獨指出。
不管怎樣，消費者們發現車輛出現問題時最好積極聯系官方，畢竟車輛上路影響的不止是一個人的生命安全，任何細小的故障都值得被關注。
（封面圖片來自：比亞迪汽車官方微博）
營業執照公示信息