3月22日下午，安克創新在深圳研發中心正式官宣，將聯手亞馬遜云科技成立聯合實驗室。安克創新表示，在采用亞馬遜云科技服務的基礎上將推動數據分析、機器學習等服務進行規?；瘧茫摵蟿撔聦嶒炇視氏仍谥悄軓V告投放等領域展開合作，還會借助亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker實現多個業務環節的優化。

針對聯合創新實驗室的作用，安克創新透露了一些數據，比如說實現了自動廣告調價競價機制，將廣告投放的方式從過去的人工規則模式轉換成智能模式，由AI進行把控廣告展示效果，使效率提升了33%。而在產品規劃決策、產品質量優化、營銷運營優化和營銷投放策略優化等方面，也見到了具體成效。

當天下午，安克創新CIO左鑫博士和亞馬遜云科技大中華區CTO劉亞霄博士共同出席了本次活動，并大方地回答了媒體的一系列問題。個人認為，無論是聯合創新實驗室這樣的合作方式，還是兩位博士的回答，均能給行業中的其他參與者帶來一定啟示。在如今這個AI盛行的時代，生活、工作的思考方式、行為模式都出現了一定變化，安克創新和亞馬遜云科技的這一次合作，自然有著重要的參考意義。

(資料圖片)

聯合創新實驗室，用新模式改變合作關系

首先我們要搞明白，安克創新和亞馬遜云科技聯合成立的“聯合創新實驗室”，到底是一個什么樣的模式。劉亞霄博士向我們介紹，首先成立聯合創新實驗室有三個方向，

第一個是提升技術能力，降本增效；第二是引入創新文化，提升管理能力；第三是打造創新工具來擴展影響，即通過工具擴展在安克創新內部以及在整個業態雙方的影響力。

隨后劉亞霄博士補充表示，實際上“聯合創新實驗室”這樣的合作模式可以理解為亞馬遜云科技一個可復制的機制，因為去年也有過類似的案例。聯合創新實驗室，其實是一個運行小組，而劉亞霄博士和左鑫博士就是雙邊各自的組長，通過定期的計劃、溝通、合作來解決業務上的一些難題。在具體執行中，雙方會各自地投入資源、共同努力，最根本的還是通過雙方的力量，來解決一些具體的業務難題。

（亞馬遜云科技大中華區CTO劉亞霄博士）

而在發言中，左鑫博士提到了安克創新和亞馬遜云科技合作的典型例子，

我們用Amazon SageMaker工具，通過分析歷史數據，通過分析具體有哪些業務總結的規律，還包括把我們之前內部廣告投手總結的經驗的規則植入到智能廣告投放平臺，它帶來的收益是能使我們的廣告投放效率提升了33%，這在營銷側是一個很顯著的提升。

基于這些信息我們可以這樣理解，其實“聯合創新實驗室”是亞馬遜云科技所獨有的一種“合作服務”。亞馬遜云科技在合作中并非傳統的“提供工具、提供售后”的角色，亞馬遜云科技當然也對外銷售自己的科技、數據甚至AI產品，但如何判斷該給客戶提供什么樣的產品？成立聯合創新實驗室，進行深度的交流成了第一步。

成立聯合創新實驗室，共同探討了存在的問題和改進方向之后，亞馬遜云科技便會與合作伙伴一同商量、制定方向，并提供具有針對性的科技工具，共同完成目標。而站在安克創新的角度，這種合作的方式可以有效降低試錯的成本，因為可以更快速、更精準地定位需求并找到對應的解決方案，效率高而且成功率也高；此外，類似的模式也能成為內部甚至是外部的參考，為公司發展、行業發展帶來更具參考性的模版。

劉亞霄博士表示，通過和安克創新的合作，希望以后能形成更加緊密的戰略伙伴。

首先要攜手共創，不光是技術上的共創，還有機制上的共創，同時是長期合作，通過我們的合作保證安克創新客戶的體驗提升，從而影響行業。通過行業的提升，最終讓消費者享受到更好的服務和體驗。

左鑫博士進行了補充：

剛才我也提了降本增效、構建IT能力，但是聯合創新實驗室，就像你所問的，我們也希望回饋整個行業，但是可能在一定的時機、一定的條件下，比如說我們一些通用的跨境的算法模型，也希望能夠回饋整個跨境電商行業。

（安克創新CIO左鑫博士）

綜合來說，小雷認為安克創新和亞馬遜云科技的這次合作的確令人感到眼前一亮，相信這也能給行業中的其他同行帶來一定啟示。左鑫博士提到了選擇亞馬遜云科技的原因，分別是亞馬遜“客戶至尚”的服務理念、亞馬遜云科技完整的技術棧以及高度的穩定性和亞馬遜云科技全球的覆蓋廣度與安克創新的全球化戰略相符，其中最重要的或許就是“客戶至尚”這一點。

而通過和亞馬遜云科技的合作，安克創新也順利地在多個層面達到了降本增效的目的，為未來的全球化競爭、保持競爭力提供了保障。

消費電子企業的智能化時代已經到來

毫無疑問，如今我們已經處于一個人工智能的時代，盡管人工智能可能仍沒有大范圍普及，但顯然已經處于進程之中。而對消費電子公司和技術供應商來說，他們也有自己的考量。

安克創新作為行業內頗具代表性的全球化消費電子品牌企業，深知人工智能時代的來勢洶涌。左鑫博士提到，安克創新自2011年創立起，短短十余年時間里業務快速發展的同時也面臨著一些組織層面的管理難題，而最終幫助安克創新客服困難的正是信息化和數字化。

這里左鑫博士還提到亞馬遜云科技是如何利用他們的服務、工具和解決方案來幫助安克創新完善組織管理難題，為公司帶來效益等等事例。簡單來說，左鑫博士其實只說了一個故事，那就是一家蓬勃發展的公司，是如何利用數字化為發展鋪平道路，并取得今天這種不凡的成績。

而對亞馬遜云科技來說，他們的角色就更加直接了，在這個智能化時代他們是主導者之一。但同時，小雷相信這始終是互相成就的，也就是說安克創新要借助亞馬遜云科技的能力來完成自我提升，而亞馬遜云科技也需要更多地與行業中細分領域大客戶的合作，來保持自己的領先位置。

而這種“互相成就”也體現在聯合創新實驗室這種合作機制上，這是對亞馬遜云科技工具的檢驗也是能力的檢驗，更能通過這種直接、高效的合作使產品快速迭代和優化升級，從而保證客戶體驗始終處于上游水平。

最后，有記者朋友提出了一個刁鉆的問題，如果每家企業都使用AI來提升廣告轉化率或者其他目的，大家都升級了武器而導致成本的提升，是否會導致投入產出比出現下降？

答案自然是否定的。針對這一問題，劉亞霄博士和左鑫博士都有類似的見解，簡單來說就是AI的真實價值其實不是為了優先體現“降低成本”，而是“提升效率”。利用AI，消費電子企業可以更好地理解用戶需求，感知用戶痛點，進而在全流程中進行優化，自然而然地就能達到“降低成本”的目的。

我們應用AI也是擁抱變化，并不是簡單的內卷或者是省錢。像蘋果手機帶來整個手機行業的變化，數碼相機帶來的攝影行業的變化，我們作為一個科技公司是要擁抱這些技術帶來的變化。

結合左鑫博士的這番話可以看出，擁抱AI已然成了時代的大趨勢。

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