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在“復旦管理大視野論壇”上，復旦大學管理學院院長陸雄文與添可創始人錢東奇就“科創時代的品牌突破之路”主題進行了討論，陸雄文表示：“科沃斯和添可都不是典型的科創驅動的企業，它主要靠的是市場驅動和用戶價值驅動。”

對此話題，錢東奇也給出了自己的看法：“國內企業中，確實不乏真正的科創驅動型企業，比如華為，除了在產品相關的技術上進行研發投入以外，華為還有很多對基礎科學領域進行挖掘的人才，而這則與它所處的市場、行業位置息息相關，因為它所做的事情很多都是處于‘無人區’的階段，需要自己一點一點摸索。”

而對于添可而言，目前所處的發展階段與市場的貼合度更高、與用戶的關系更近，旗下產品基本都是消費類的科技產品。因此，對添可而言，發展的關鍵第一步就是探索用戶價值。同時，不同于一般企業執著于對用戶現有需求的調研，錢東奇認為，品牌需要挖掘消費者的潛在需求，比用戶更懂得用戶，才能讓價值創造超越出用戶的期望。

在用戶價值與技術創新孰輕孰重的問題上，錢東奇給出了一個關鍵詞“平衡”，“如果僅以用戶價值創新驅動，技術創新落后，那么就會在長期的持續競爭中，很難在產品的成本控制、設計、功能等方面建立優勢，甚至可能讓自己處于劣勢。反過來說，一味追求技術創新，也會讓企業失去與用戶和市場的溝通，產品變成了“炫技”，不是滿足用戶需求而是在刻意創造新需求。”他說到。

但滿足需求也并非一味地迎合，陸雄文提出，企業需要了解用戶、分析需求，強調與用戶的溝通，用創新引領需求，持續優化用戶體驗，遵循從“0”到“1”再到“N”的技術創新邏輯。

反映在添可的產品創新層面，據添可CEO冷泠介紹，2020年，當芙萬1.0爆紅之后，添可持續對產品核心技術進行了升級迭代。2021年，推出了首臺實現水電長續航的芙萬2.0和“吸塵器+洗地機”二合一的芙萬Slim。2022年，又推出了搭載恒壓活水清潔系統的芙萬3.0以及擁有八合一“空間站”技術、代表洗地機未來發展趨勢的芙萬Station。

另一條產品線食萬也曾因為偏離了消費者“快生活”的真實需求而受到詬病。冷泠表示：“隨著食萬3.0在市場端獲得認可，說明添可的‘糾偏’成功了。”食萬3.0實現了行業首個全鏈路智能化烹飪閉環，還推出了食萬凈菜與“添可生活”APP，讓食萬數字美味生態體系展現出更強的發展潛力。

而食萬數字美味研究院的成立，以及新發布的食萬3.0 SE、智能蒸烤炸一體機烘萬、“添可廚房”APP，正在進一步加快添可對智慧廚房生態系統的布局。（本文首發鈦媒體App）

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