8月2日，《財(cái)富》雜志發(fā)布了2023年世界500強(qiáng)榜單，在這份衡量全球大型公司的榜單中，格力電器首次落榜。

四年前，格力首次登上《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜，與美的集團(tuán)、海爾智家齊聚榜單，被外界譽(yù)為“中國(guó)家電業(yè)三巨頭”。

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四年后，美的、海爾智家仍盤(pán)踞榜單，格力卻“掉隊(duì)”了，這顯然不能將責(zé)任直接歸咎于家電銷(xiāo)量到達(dá)天花板等外部因素，那就只能向內(nèi)探索。

身為國(guó)內(nèi)“白電三巨頭”的格力，究竟發(fā)生了什么？

業(yè)務(wù)擴(kuò)展：跨界多年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)屢遭不順

《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)排名，是依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)年度的營(yíng)業(yè)收入，從高到低進(jìn)行排序而得出的。此次格力落榜，便需將營(yíng)業(yè)收入作為分析切口。

據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人發(fā)布的《2020-2021年度中國(guó)家用電器行業(yè)品牌評(píng)價(jià)結(jié)果》顯示，格力、海爾、美的三家企業(yè)中，白色家電業(yè)務(wù)占比分別為70.11%、72.32、47.13，格力和海爾白電業(yè)務(wù)占比均超過(guò)七成。

據(jù)報(bào)告顯示，在白色家電市場(chǎng)份額TOP10排名中，海爾分別位居“冰箱線上/線下”、“洗衣機(jī)線上/線下”，四個(gè)TOP10榜單之首，格力則均未入列。而在空調(diào)垂直領(lǐng)域，格力在與美的的競(jìng)爭(zhēng)中均落于下風(fēng)，屈居第二，海爾緊隨其后。

總體來(lái)看，在格力主營(yíng)的白電領(lǐng)域，其營(yíng)收水平與海爾、美的存在較大差距。同時(shí)，格力創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，也難以撐起大局。

早在2015年，董明珠在中山大學(xué)的一場(chǎng)論壇上曾突然展示出一款刻有“GREE”字樣的智能手機(jī)，向外界展示了格力跨界做手機(jī)的意圖。當(dāng)年6月的格力電器股東大會(huì)上，董明珠正式宣布格力手機(jī)開(kāi)賣(mài)。

不過(guò)格力手機(jī)很快就遭到了來(lái)自外界的爭(zhēng)議。這款手機(jī)內(nèi)置了遙控芯片，可以通過(guò)手機(jī)App對(duì)家電進(jìn)行控制，但這一功能顯然是基于格力想要布局智能家居出發(fā)的，而非從消費(fèi)者需求出發(fā)的。

由于對(duì)市場(chǎng)研究不足，格力手機(jī)被網(wǎng)友質(zhì)疑“不知道針對(duì)什么樣的客戶群體開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品”。此外，該手機(jī)還被網(wǎng)友指出外觀模仿性強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新性等。

截至2023年8月，格力大松手機(jī)G7在格力董明珠店只賣(mài)出了7500多部。除了在格力電器2020年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，董明珠說(shuō)的那句“我們的手機(jī)到西藏仍然能打通電話”外，格力手機(jī)幾乎沒(méi)有濺起什么水花。

除手機(jī)之外，格力還積極進(jìn)軍新能源車(chē)領(lǐng)域。2021年，格力電器最終通過(guò)參與司法拍賣(mài)公開(kāi)競(jìng)拍方式競(jìng)得銀隆新能源30.47%股權(quán)。

不過(guò)，此前曾有業(yè)內(nèi)人士指出，銀隆新能源采用的鈦酸鋰材料技術(shù)并非市場(chǎng)主流，而且銀隆擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是商用車(chē)，而非市場(chǎng)更廣闊的乘用車(chē)領(lǐng)域。同時(shí)，此前格力照搬空調(diào)行業(yè)的管理方法，也引起部分銀隆供應(yīng)商的不滿，有供應(yīng)商表示，“說(shuō)到底他們不懂電動(dòng)客車(chē)行業(yè)”。

根據(jù)格力電器2022年年報(bào)披露，所收購(gòu)的格力鈦（原珠海銀隆新能源）虧逾19億元，資產(chǎn)負(fù)債率繼續(xù)走高到逾99%，年末經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額只有4500萬(wàn)元，并購(gòu)后整合運(yùn)營(yíng)不僅不見(jiàn)起色，反而持續(xù)下行。

此外，2020年，董明珠發(fā)力直播帶貨。但和線上賣(mài)貨的工廠直發(fā)模式不同，格力依舊沒(méi)有離開(kāi)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商，從經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)貨，甚至出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商從直播間拿貨的現(xiàn)象。

2022年，董明珠為炒作直播帶貨，通過(guò)綜藝節(jié)目推出了“接班人”孟羽童，但即便有話題度和流量加持，格力的直播帶貨依舊缺了點(diǎn)火候。最終隨著孟羽童離職，格力的直播帶貨話題度更是大不如前。

縱觀近幾年格力的業(yè)務(wù)拓展，盲目跨界、所涉領(lǐng)域不熟悉是其主要特征，這也導(dǎo)致了格力在苦苦探索數(shù)年后，依舊難以走出擴(kuò)展業(yè)務(wù)不順的困境。

管理保守：穩(wěn)定有余，人才吸納不足

手機(jī)銷(xiāo)量慘淡、陷入銀隆“黑洞”、直播帶貨狀況不斷，導(dǎo)致格力出現(xiàn)這些問(wèn)題的深層原因究竟是什么？

對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)?shù)搅诵碌陌l(fā)展階段，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)或者轉(zhuǎn)型是其必然會(huì)面臨的課題。但面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境、新的業(yè)務(wù)需求，過(guò)去老一套的經(jīng)驗(yàn)和套路不一定完全奏效。對(duì)企業(yè)而言，吸收外界的新鮮血液，豐富企業(yè)多元化發(fā)展思路，就成了關(guān)鍵一環(huán)。

但格力作為老牌制造企業(yè)，最為看中的是員工的“忠誠(chéng)度”。自己培養(yǎng)的員工由于和企業(yè)的情感聯(lián)系更深，忠誠(chéng)度也要比從外界招聘的員工要高上許多。因此，多年來(lái)，格力建立了一整套“選、育、用、留”的自主人才培養(yǎng)體系，據(jù)報(bào)道，格力90%以上的中層干部都是來(lái)自內(nèi)部的這套人才培養(yǎng)體系。

在這套人才培養(yǎng)觀念和方法下，格力固然穩(wěn)定了員工的穩(wěn)定性，但也減弱了格力吸納外來(lái)人才的主動(dòng)性。尤其是在引進(jìn)國(guó)外人才時(shí)，董明珠曾抨擊一些企業(yè)過(guò)分標(biāo)榜引進(jìn)外來(lái)人才。她曾說(shuō)：“尊重外來(lái)人才的同時(shí)，要記得中國(guó)也有大量的人才等待我們?nèi)ネ诰?，沒(méi)必要過(guò)分標(biāo)榜他人，貶低自己?！?/p>

自己挖掘的人才，也不一定能為格力所用。2021年，一度被外界視為董明珠的“接班人”，格力電器的元老級(jí)高管、執(zhí)行總裁黃輝離職，讓格力的下一任掌舵人究竟是誰(shuí)變得更加模糊。導(dǎo)致如今，68歲的董明珠依舊把握著格力電器這艘大船的方向。

缺乏對(duì)外來(lái)人才的引進(jìn)、遲遲沒(méi)有確定“接班人”，這在一定程度上會(huì)加重掌舵人“一言堂”的管理風(fēng)格。

這一點(diǎn)早在2016年董明珠提出收購(gòu)銀隆時(shí)就可看出端倪，當(dāng)年格力電器股東大會(huì)曾否決了收購(gòu)提議，認(rèn)為布局造車(chē)步子邁得太大。后來(lái)董明珠在當(dāng)年的中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)袖年會(huì)上氣憤地表示，格力的股東“鼠目寸光”。

隨后她先是個(gè)人入股銀隆，讓格力系人員入駐銀隆高管層，在2021年，格力繞過(guò)股東，最終通過(guò)司法拍賣(mài)的方式獲得銀隆30.47%的股份，將其收為子公司。

然而收購(gòu)之后，銀隆便被曝出供應(yīng)商討債、旗下子公司被查封等消息。2021年，格力電器給銀隆“輸血”18.28億元，到2022年末，珠海銀隆虧損19億元，三年累計(jì)虧損近30億元，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)99%，與之對(duì)應(yīng)的，格力電器18.38億元的投資虧損17.55億元。

可以看出，在董明珠強(qiáng)勢(shì)、斬釘截鐵的做事風(fēng)格的帶領(lǐng)下，如果戰(zhàn)略方向正確，格力能快速取得成就，如果戰(zhàn)略失誤則難以有人糾偏。

以往種種，系于一人。

走出桎梏：認(rèn)清自身，從工業(yè)制造出發(fā)

戰(zhàn)略的問(wèn)題歸根結(jié)底是人的問(wèn)題，在時(shí)代或者市場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)折階段，企業(yè)都需要尋找自己的路，而組織變革往往是需要著重考慮的一個(gè)方向。

當(dāng)年老福特在管理福特汽車(chē)時(shí)曾大搞公司集權(quán)，抑制了管理層和執(zhí)行層的職能權(quán)限，導(dǎo)致企業(yè)難以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，缺乏對(duì)公司戰(zhàn)略方向清晰而準(zhǔn)確的判斷，最終使得福特汽車(chē)在15年的時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)地位由絕對(duì)領(lǐng)先跌至只占20%，甚至被通用汽車(chē)反超。

直到后來(lái)福特二世接手企業(yè)，改變組織架構(gòu)，從外部引進(jìn)管理人才，甚至把通用汽車(chē)公司的高級(jí)管理人員劉易絲·克魯索等人帶進(jìn)福特公司。在他的一系列改革下，福特公司才扭虧為盈，再度走向輝煌。

這樣的做法和背后的思路，對(duì)當(dāng)下轉(zhuǎn)型中的中國(guó)企業(yè)仍然具有借鑒意義。

在家電行業(yè)市場(chǎng)飽和、房地產(chǎn)行業(yè)衰落導(dǎo)致市場(chǎng)家電需求下降、消費(fèi)下行等一系列因素下，美的董事長(zhǎng)方洪波明顯嗅到了行業(yè)的危機(jī)，在一場(chǎng)集團(tuán)的電話會(huì)議中，他表示，“未來(lái)三年行業(yè)會(huì)面臨比較大的困難，是前所未有的寒冬?！?/p>

寒冬之中，適時(shí)改變組織管理策略，放權(quán)并吸納多元化人才，確認(rèn)新的接班人，或許才能帶領(lǐng)企業(yè)打破當(dāng)下在擴(kuò)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的桎梏，打開(kāi)新的發(fā)展局面。

不容忽視的是，當(dāng)我們將目光投向這家落榜《財(cái)富》500強(qiáng)的老牌家電巨頭，同樣看到了新變化的發(fā)生。

比如，格力去年在包含壓縮機(jī)、電機(jī)、智能裝備等產(chǎn)品的工業(yè)制品板塊的發(fā)展尤為快速。盡管去年格力工業(yè)制品營(yíng)收僅為75.99億元，占格力電器總營(yíng)收的4.02%，但同比增速達(dá)到了137%。

這樣的成績(jī)得益于格力在工業(yè)制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，作為一家老牌制造企業(yè)，目前格力共有近1.6萬(wàn)名研發(fā)人員和3萬(wàn)多名技術(shù)工人，累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量109259件，是家電行業(yè)內(nèi)唯一一家連續(xù)六年進(jìn)入中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量前十的家電企業(yè)。

或許，這才是適合格力的道路：與其盲目嘗試新業(yè)務(wù)，不如在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)ＷU(kuò)展新的業(yè)務(wù)線。

市場(chǎng)的變換如湍流的河水，并不會(huì)為某一家企業(yè)放緩流速，格力想要打破當(dāng)下的發(fā)展困局，恐怕要加速自身的改變了。

至于格力能否回到500強(qiáng)榜單上，或許只有時(shí)間才能給出答案。

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