快遞員被投訴一般是根據快遞公司內部的規章制度進行處罰。。

1、消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。。

2、涉及服務態度的問題，情節嚴重的很定會被開除。。《郵政法》第六十一條。郵政管理部門依法履行監督管理職責，可以采取下列監督檢查措施：。

(一)進入郵政企業、快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查;。

(二)向有關單位和個人了解情況;。

(三)查閱、復制有關文件、資料、憑證;。

(四)經郵政管理部門負責人批準，查封與違反本法活動有關的場所，扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。

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