國民萌叔張國立繼前兩年解鎖新身份，化身眾安保險”國民體驗官”，近日再度發布新動作。5月17日，眾安保險正式官宣繼續攜手張國立。“國民體驗官入職“的第三年，張國立將”履新張管事“，再度升級“大事小事真能管”的國民保險服務守護。5月17日開始，眾安保險還將在抖音平臺發起”全民任務“，邀請用戶隔空將生活中的大事小事讓“張管事”管管，以全民化的廣告共創模式進一步加強保險服務的生活溫度和守護價值。

品牌服務內涵升級，張管事更有溫度

張國立不僅是80、90后的共同回憶，其精湛演技和涉獵電影、綜藝、主持等斜杠萌叔多面手的形象，早已覆蓋全年齡層，以專業、靠譜、富有親和力的形象實力圈粉。此次化身“張管事”的他，將國民體驗官的服務守護能力再次升級。張國立呼吁“大事小事找張管事”，將保險服務進一步滲透到生活的更多場景，無分巨細，全力以赴。

張國立形象的升級，是眾安保險品牌場景運營能力精細化的體現，同時可以清晰看到，品牌在新保險服務上，以用戶為中心，持續迭代升級的戰略布局。作為國內首家互聯網保險公司，在持續為國民提供有溫度的保險服務的進程中，眾安發現，Z世代需求變遷正在重新定義互聯網保險服務。傳統保險服務中，以出險為標志開啟的服務鏈接顯然無法打動年輕人。

今年5月，眾安保險發布了新青年保險服務體驗報告，指出隨著新人群生活場景豐富，成為職場和家庭中堅力量的同時伴隨著壓力增長，他們的風險意識也隨著個人社會角色變遷而發生變化，涌現出更多元的保障訴求，這也助推互聯網保險服務隨之升級。他們對新保險服務內核提出了三大新趨勢升級要求：產品即服務、體驗即服務、數智化服務，“速度與溫度”并存的保險服務體系將成為未來發展方向。

此次眾安保險，借勢張管事的人設豐滿，橫向和縱向拓展了互聯網保險新服務“萬物皆可保”的服務體驗。通過細分人群，針對少兒、老人、女性、特定疾病人群等提供不同保障。更以保險科技優勢切入創新場景，持續豐富其產品矩陣。推出更多滿足用戶多元化需求的產品——首款全覆蓋式網絡安全保險，助力中小微企業化解經營風險；運動意外無憂險，助力冰雪運動發展、支持全民健身計劃；首款癲癇人群可購的百萬醫療險“癲癇保”，在慢病人群保障方面再下一城……

目前，眾安保險圍繞健康、數字生活、消費金融、汽車等各大生態系統進行創新布局，深入發掘市場痛點，利用保險科技搶占用戶心智，為新生代提供個性化、定制化、智能化的新保險服務，真正實現”大事小事真能管“，關照每一個社會角色風險防范和服務守護。

張國立與眾安保險的三度攜手，也從側面證明，國民實力派對當下世代為用戶提供有溫度的服務的認同。未來，眾安保險將攜手“張管事”，以“科技+保險+服務”驅動，在大事小事上都持續深化服務，創新保險服務外延，實現在基本保障服務的基礎上，產品設計、流程體驗、技術驅動，都全面升級迭代，真正融入、影響客戶的生活并提供全套解決方案，為5億用戶持續提供更有溫度、更有深度的“管事服務”

互聯網保險品牌深化，持續守護5億國民

已經坐擁5億用戶的眾安無疑已經是一個國民化的品牌。為了實現品牌的國民化升級，眾安保險在品牌營銷上不斷突破和創新。通過名人代言、公益營銷、跨界營銷等大型品宣，近些年更借勢奧運體育營銷，以”更高更快更強“奧運精神，穩住品牌基本盤，不斷構建正能量品牌價值，打破用戶對保險品牌的刻板印象，達成品效合一。

此次，攜手張國立人設豐滿，也打破了傳統保險公司喊產品、強推銷的宣傳手段。豐滿”張管事“人設與眾安保險服務價值內核默契呼應，將“管的多”產品矩陣、“管的寬”多元服務場景、“真管真服務”的在線保險服務切入融入品牌理念，在場景化的品牌輸出中，讓用戶眼前一亮，更增強風險管理意識，實現了品牌和代言人為用戶價值提升服務雙向奔赴 。

眾安保險“以用戶為本”的品牌理念，也得到權威機構的高度認可。近日，品牌評級權威機構Chnbrand公布2022年（第十二屆）中國品牌力指數(C-BPI)品牌排名，眾安保險斬獲C-BPI財產險品牌榜第六名。意味著公司在品牌傳播中積淀了深厚的品牌資產，發揮了獨特價值，也說明眾安保險科技創新及互聯網場景下整體布局見成效，正加快釋放新動能。

無論是品牌，抑或服務，縱觀每一次創新的背后，都是眾安保險對時代趨勢的精準把握，對用戶需求的深刻理解與洞察。眾安保險在不同的場景下主動幫助和引導用戶，以保險科技實力及產品研發能力，打造場景型保險產品的新標桿，不斷在用戶心中進行品牌價值沉淀，使得品牌知名度加速提升。

未來，眾安保險將繼續聚焦互聯網場景和服務模式，以科技力，實現破圈發展與品效聯動，以強有力的保障體系增加了服務范圍，促進不同領域的協同發展，“軟硬兼施”構建產業鏈圈，提升自身品牌實力與價值，實現高質量發展。眾安保險將與互聯網用戶一路同行，做大家的“好管事”，帶來更有溫度、更有深度的保險服務。

關鍵詞： 眾安保險