7月27日，中國連鎖經營協會和德勤中國聯合發布的《2022年網絡零售TOP100報告：創新 社交 綠色——網絡零售制勝之道》(以下簡稱“《報告》”)顯示，TOP100企業中有86家實現了網絡零售額正增長，其中7家獲得超過100%的同比增長率。基于疫情下社區商業的發展和消費方式的改變，網絡零售高增長十強企業中，便利店業態表現尤其突出。

中國網上零售額去年達13萬億元(人民幣，下同)，按年增長14.1%。實物商品網上零售規模升至10.8萬億元，兩年平均增長13.4%，增速明顯高于線下消費;占社會消費品零售總額比重保持在24.5%。商務部數據顯示，過去一年，包括飲料、日用品在內的必需品線上銷售繼續錄得兩位數增長。隨著疫后企業加快數字化轉型，加上消費者需求日趨高端化、健康化、品質化，金銀珠寶、體育娛樂用品等可選消費品和家電家居等耐用品的線上銷售的同比增速超過10%。

《報告》指出，網絡零售即時性和社交內容化已漸成趨勢，預計資本將流向數字化結合體驗式服務的新興企業，而網絡零售監管加強也會助推平臺經濟新秩序。

德勤亞太消費品與零售行業主管合伙人張天兵表示，在疫情防控常態化下，數字化和消費升級已成為消費品零售行業的主要增長動力，消費品企業和實體零售企業正不斷探索新業態、新模式，采用直播帶貨、即時零售等方式開展數字化業務。隨著線上渠道持續滲透更多消費者，預計中國網絡零售未來將圍繞三大發展重點，包括網絡零售走向即時性和社交內容化，以數字化結合體驗式服務的新興企業受到資本青睞，以及網絡零售監管加強將推動建立平臺經濟新秩序。

中國連鎖經營協會秘書長彭建真表示，零售行業發展依然呈現上升趨勢。企業必須聚焦提升社交化消費影響力，深耕私域流量池，同時通過全渠道運營和數字化供應鏈，助力快速響應消費者需求。值得一提的是，由于新一代消費者責任感持續提升，綠色消費將更受青睞，因此打造綠色供應鏈也同樣重要。

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