近日，中國支付清算協會（以下簡稱協會）正式發布2021年度收單外包服務機構（以下簡稱外包機構）評級等級。

據了解，本次評級工作，共有包括銀行和非銀行支付機構在內的143家收單機構對9588家外包機構進行了評價，參評外包機構數量較上一年度增長7.42%，評級等級在C級及以上的外包機構共計7293家，占比76.06%。

提高外包市場信息透明度，促進優勝劣汰

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隨著支付業務的發展，各支付機構為豐富和拓展支付業務客戶發展渠道及服務體系，引入外包機構承接非核心收單業務環節已經成為行業內的普遍做法。

“但由于前期對外包機構的服務工作定位認識，僅停留在外包機構承接商戶拓展、受理標識張貼類業務等，準入要求較低，在前期業務發展過程中，容易存在外包機構拓展商戶質量較差、外包機構服務不到位、履約能力不足等問題。”通聯支付業務與風險管理部負責人表示，在協會推動收單外包服務機構備案及評級工作后，外包機構質量得到了明顯的提升，支付機構在選擇合作的外包機構時，也有了客觀的評價標準及依據。

根據歷年評級結果，2017年至2020年四年均參評且獲得B級以上機構共117家，其合作收單機構持續增長，由2017年的498家增長至2021年的680家，累計增長36.55%。2020年評級為E的外包機構為285家，市場退出率達到98.60%，促進了資質較差機構的市場出清。

陜西浦思金融網絡科技有限公司（收單外包服務機構）相關負責人表示，隨著評級工作的持續開展，評級結果已被各收單機構陸續納入到招投標選取服務商的評分指標中，得到了越來越廣泛的應用。這對收單外包市場及收單外包服務機構規范健康發展起到關鍵的作用。

協會認為，“外包機構評級工作為外包機構提供了較為公允的行業評價，有效降低了收單市場雙方的合作成本，提高了外包市場信息透明度，促進了優勝劣汰。”

不斷優化完善外包機構評級工作機制

2020年以來，協會不斷優化完善外包機構評級工作機制，評級指標體系不斷豐富完善，評級標準更趨科學合理。

評級工作中，協會對參評外包機構的風險排查力度不斷加大，對監管部門執法檢查、舉報受理處置、風險共享系統以及相關違規線索中發現的違法違規機構采取扣分或降級措施，提高違法違規機構失信成本。協會將持續根據監管部門提供的違規線索開展風險核查，對存在風險的外包機構評級等級進行動態調整。

思迅軟件公司負責人表示，協會連續5年組織收單外包機構的評級，不斷優化評分細則，通過不限于“經營財務狀況、交易業務規模、合規風控體系、系統安全體系，服務協同體系”多維度、多權重模型對收單外包機構進行客觀全面的評分評級，將評級結果公開公示，信息共享，對驅動行業健康發展，規范行業市場起到了積極引導和推動作用。

協會表示，下一步，根據人民銀行相關規定，協會將通過自律檢查、窗口指導等方式持續督導收單機構審慎與低等級外包機構開展合作，增強優勝劣汰效應；并通過研討會、培訓交流等形式持續為收單市場雙方搭建溝通交流平臺，引導外包市場主體守正創新發展，不斷提高服務質效，更好助力支付產業和實體經濟高質量發展。

關鍵詞： 支付清算協會