4月13日，工商銀行發布公告稱，自北京時間2022年4月17日0時起，將關閉個人外匯買賣業務電話銀行和工銀E投資渠道。客戶可繼續通過網上銀行、手機銀行渠道辦理業務。

自北京時間2022年6月12日0時起，工商銀行暫停個人外匯買賣業務新客戶簽約及全部交易品種的開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。與此同時，該行表示本次僅調整個人外匯買賣業務，不涉及個人結售匯業務。個人結售匯業務可正常辦理。

中國（香港）金融衍生品投資研究院院長王紅英在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“工行暫停個人外匯買賣業務，其實主要是從防止外匯投機性角度出發，防范風險以及規范商業銀行正常的經營范圍。但是在一些經常性的項目下，有正常的外匯資金使用需求，比如說企業正常的進出口貿易，包括旅游和讀書留學等，換匯行為國家還是支持的。”

招聯金融首席研究員董希淼對記者稱，外匯產品、商品期貨、金融衍生品等產品，是風險較高的投資品種。以往部分銀行在投資者適當性管理方面存在一定缺失，營銷宣傳中并未充分揭露投資風險。展望未來，匯率將呈現雙向波動，特別是人民幣與美元的雙向波動將成為常態。商業銀行調整外匯、貴金屬等業務相關政策，提高交易門檻，是加強投資者適當性管理的具體舉措，是非常必要的。

關閉個人外匯買賣業務電話銀行和工銀E投資渠道

《每日經濟新聞》記者注意到，這并非工行首次暫停外匯相關業務。自去年以來，工行曾先后宣布對部分外匯交易業務進行調整，加強風險管控，主要針對的是風險等級不達標或者新開倉客戶。

2021年7月16日，工行發布《關于調整賬戶外匯業務的通告》，宣布于2021年8月15日對賬戶外匯業務規則和交易系統進行調整。自2021年8月15日起，風險承受能力評估結果為進取型（C5）的客戶可繼續在該行辦理賬戶外匯業務。彼時，工行還對交易起點、持倉限額、業務停辦等事項和條款進行了修訂。

2021年10月8日，工行發布《關于調整賬戶外匯、賬戶商品業務并修訂個人外匯買賣業務客戶文檔的通告》，其中指出，自2021年10月17日起，暫停該行賬戶外匯業務新客戶開立交易賬戶，已開戶客戶的正常交易不受影響；自11月14日起，暫停該行賬戶外匯業務全部交易品種的開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。

而此次，工行再次發布公告稱，自北京時間2022年4月17日0時起，將關閉該行個人外匯買賣業務電話銀行和工銀E投資渠道。客戶可繼續通過網上銀行、手機銀行渠道辦理業務。自北京時間2022年6月12日0時起，該行暫停個人外匯買賣業務新客戶簽約及全部交易品種的開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。

工行公告，調整生效后，自2022年6月13日7時起，工行客戶如有資金賬戶內外幣資金互相兌換的需求，需簽署《中國工商銀行外幣兌換交易協議》《中國工商銀行外幣兌換產品介紹》及《中國工商銀行外幣兌換交易規則》，隨后可通過該行營業網點、網上銀行、手機銀行、電話銀行渠道辦理“外幣兌換”業務。

個人結售匯業務不受影響

工行公告還提到，本次該行僅調整個人外匯買賣業務，不涉及個人結售匯業務。個人結售匯業務可正常辦理。

據悉，所謂結售匯業務，是指銀行為客戶及其自身辦理的結匯和售匯業務，包括遠期結售匯履約和期權行權數據。其中，結匯是指外匯所有者將外匯賣給銀行，售匯是指銀行將外匯賣給外匯使用者。

王紅英稱，普通投資者想投資外匯產品，其實渠道非常多，銀行本身就有豐富的外匯理財產品可以購買。未來，外匯的期貨期權很有可能會規范到現在期貨市場交易體系的設計中，一旦中國金融交易所推出外匯期貨期權，投資者就可以在這個市場進行規范的投資交易。

董希淼進一步指出，對于普通投資者，如果沒有豐富的投資經驗和較強的風險承受能力，不建議參與外匯交易等高風險投資活動。金融管理部門建立合格投資者制度，督促金融機構做好投資者適當性管理，更好地保護投資者合法權益。金融機構應持續做好風險評估、檢測和提升等工作，建立并落實好投資者適當性管理，確保相關業務行穩致遠。

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