一、妥善保管安全介質

客戶需妥善保管通過本行申請的數字證書、U-KEY（e路寶）、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設置單位內不同操作員、賬戶和不同業務的操作權限。

二、具備網上操作經驗

(資料圖)

客戶申請并使用電子銀行服務時，操作人員應具備一定網上操作經驗和計算機知識。

三、風險防范事項

客戶使用電子銀行應注意防范風險，風險包括但不限于：

①電子銀行登錄密碼、支付密碼、安全介質的PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取，可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

②安全介質被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用，且PIN碼同時被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況。

③與辦理電子銀行業務相關的重要資料，如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人注冊電子銀行，并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

四、風險防范措施

客戶有義務采取風險防范措施，安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于：

①妥善保管與辦理電子銀行業務相關的各項重要資料，如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等，不得交給他人或非授權人員保管，不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息，防止被他人利用。

②保護好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗證碼等重要信息，不要告知包括銀行人員在內的任何人，不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

在任何情況下，本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人（包括銀行人員）向客戶索要銀行密碼時，請不要提供。

③避免使用與本人明顯相關的信息（如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）或具有明顯規律性的字符（如重復或連續的數字或字母）作為密碼；辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼（如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等）；電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應設置為不同內容，并做到經常更換。

④采取有效的措施（如安裝防病毒軟件和網絡防火墻）保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全，防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

⑤建議直接登錄http://www.jx-bank.com網址辦理電子銀行業務，不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

⑥客戶在使用電子銀行進行支付時，不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能，應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付；在使用完電子銀行并安全退出后，還應及時拔出U-KEY（e路寶）并妥善保管。

⑦客戶應經常關注賬戶內資金變化，發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時，應立即辦理密碼重置手續。本行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問，應通過本行全國統一客戶服務熱線956055或到本行營業網點進行查詢。

關鍵詞： 電子銀行業務 妥善保管 支付密碼