9月20日，中國保險保障基金有限責任公司(以下簡稱“保險保障基金公司”)發布信息顯示，2022年二季度，我國保險消費者信心指數為66.5，環比下降5.6，同比上升0.2。

今年二季度，多個反映消費者信心水平的統計指標較一季度均有所下降。其中，國家統計局發布的消費者信心指數為87.5，人民銀行發布的儲戶未來收入信心指數為45.7，均降至中值(分別為100和50)以下。二季度，保險消費者信心指數同樣呈環比下降態勢，但仍高于中值(50)，處于信心較強區間。

保險保障基金公司表示，今年上半年，國際形勢復雜嚴峻，世界經濟增長放緩態勢明顯;國內疫情多發散發，對經濟穩定運行造成影響。保險消費者對宏觀經濟環境和行業運行環境的感知、對個人未來收入的預期均受到一定程度影響。隨著統籌疫情防控和經濟社會發展的一攬子穩增長政策措施有效實施，經濟運行逐步企穩回升，保險業的經濟“減震器”和社會“穩定器”作用不斷顯現，保險消費者對行業的信心依然穩定在較強區間。

人身險消費者信心指數穩中有升

數據顯示，二季度，人身險消費者信心指數為66.3，環比上升0.5，同比上升0.6，處于信心較強區間。

從細分指標上看，一是宏觀環境信心雖低于往年同期水平，但環比已呈回升態勢。二季度，經濟環境感知雖較上季度下降，但經濟環境預期較上季度上升4.2，并帶動宏觀環境信心較上季度回升0.8。二是行業環境信心較上季度穩中有升，其中，行業服務滿意度和行業政策感知環比均有上升，尤其是行業服務滿意度自去年二季度以來一直保持穩中有升態勢。三是個人消費信心整體保持平穩，其中，保險消費意愿連續3個季度穩步增強，而消費信任偏好自去年四季度開始呈現下降態勢，二者變動方向相反，波動效果相抵，個人消費信心整體平穩。

保險保障基金公司表示，人身險消費者信心指數穩中有升，總體有利于下半年人身險公司展業經營。人身險消費者對經濟的未來發展預期有所改善，對行業服務的滿意度持續回暖，保險消費意愿持續上升，為行業下半年營銷活動奠定了良好基礎。

財產險消費者信心指數呈筑底態勢

數據顯示，二季度，財產險消費者信心指數為66.7，仍處于信心較強區間。與人身險消費者信心指數的變化趨勢不同，財產險消費者信心指數較上季度的下降幅度相對較大，主要因為一季度基數較往年相對較高，且與去年同期變化趨勢相同。

從細分指標上看，一是宏觀環境信心仍較往年同期偏低，其中，經濟環境感知和經濟環境預期均落入信心平穩區間。二是行業環境信心和個人消費信心較一季度有所下降，但高于去年同期。從5個三級指標來看，除行業發展信心略低于去年同期外，行業政策感知、行業服務滿意度、消費信任偏好和保險消費意愿等指標均高于去年同期。

保險保障基金公司表示，財產險消費者信心指數呈現筑底態勢，下半年，財產險消費環境仍存在不確定性。財產險消費者對宏觀經濟環境和行業發展環境的謹慎程度有所增加，保險消費意愿落入信心平穩區間，可能會對財產險營銷活動帶來一定影響。但財產險消費者行業服務滿意度、消費信任偏好仍處于信心較強區間，這將有利于行業拉近與消費者的距離，更有針對性地向消費者提供保險服務。

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