“醫(yī)生，我家在浦東，產(chǎn)檢在浦西的醫(yī)院。我現(xiàn)在36周了，能去浦西的醫(yī)院生產(chǎn)嗎?”“醫(yī)生，該如何保證寶寶的營(yíng)養(yǎng)跟得上?”為了支持抗疫，阿里健康在線發(fā)起義診，截至4月18日，已經(jīng)有超過(guò)3000位醫(yī)生主動(dòng)加入，在特殊時(shí)期為有需要的患者提供復(fù)診、健康咨詢(xún)等服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，自3月義診上線以來(lái)，日均問(wèn)診量呈上升趨勢(shì)，兒科、婦產(chǎn)科及一些慢病科室成了需求最為集中的科室。以一位來(lái)自上海某三甲醫(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)生為例，他在抗疫工作之余，利用碎片化時(shí)間在線接診，僅三月以來(lái)就已接診300多位患者，很多患者還不止一次找到他。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院主治醫(yī)師宗卿也是參與線上義診的醫(yī)生之一，她接診的患者中，有不少來(lái)自疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，還有部分患者正處于隔離封控中。由于嬰幼兒年齡幼小，不舒服時(shí)癥狀和體征都不夠明顯和典型，當(dāng)遇到寶寶喂養(yǎng)困擾或者寶寶常見(jiàn)病等問(wèn)題時(shí)，不少爸爸媽媽就犯了難，既不敢輕視寶寶的病情，又不敢貿(mào)然去醫(yī)院，在線問(wèn)診成了這些爸媽尋求專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)的途徑之一。

“長(zhǎng)時(shí)間居家隔離狀態(tài)下，家長(zhǎng)很容易會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。尤其是當(dāng)寶寶的狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，爸爸媽媽們?nèi)菀谉┰旰途o張，家庭氛圍緊張、矛盾加劇，這很常見(jiàn)。”宗卿醫(yī)生表示，事實(shí)上寶寶們大部分的常見(jiàn)病都有一個(gè)自然病程，需要專(zhuān)業(yè)的家庭護(hù)理，不能僅僅強(qiáng)調(diào)藥物治療。線上問(wèn)診，能夠讓醫(yī)生在一定程度上幫助家長(zhǎng)判斷寶寶病情的輕重緩急，給出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，能較好緩解父母的緊張焦慮情緒。

尤其是很多寶寶并不是生病，只是喂養(yǎng)不到位，導(dǎo)致哭鬧多、落地醒、體重增長(zhǎng)不理想等現(xiàn)象，這種情況其實(shí)并不需要寶寶去醫(yī)院面診，而是新手爸媽需要更多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的哺喂知識(shí)和技巧。“我在線上接診，寶寶很多問(wèn)題都是跟喂養(yǎng)密切相關(guān)，包括寶寶不好好吃奶，容易吐奶，便秘等。尤其是一些隔離在家的新手媽媽?zhuān)３?huì)就母乳喂養(yǎng)、輔食添加等問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)。”宗卿醫(yī)生說(shuō)。

除了母嬰人群外，慢病患者的健康管理需求在疫情中也十分突出。阿里健康等開(kāi)通了在線復(fù)診購(gòu)藥服務(wù)，患者可通過(guò)支付寶醫(yī)療健康頻道，點(diǎn)擊“在線問(wèn)診”，找到“開(kāi)藥門(mén)診”復(fù)診開(kāi)方，購(gòu)買(mǎi)需要的藥品。

關(guān)鍵詞： 爸爸媽媽 數(shù)據(jù)顯示 主治醫(yī)師 健康咨詢(xún) 家庭護(hù)理