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大眾網(wǎng)記者 朱銅輝 通訊員 宋春鳳 濟(jì)寧報(bào)道

8月4日，曲阜市衛(wèi)健局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張建率領(lǐng)一行40余人來(lái)到曲阜市人民醫(yī)院，實(shí)地督導(dǎo)改進(jìn)群眾就醫(yī)體驗(yàn)工作的進(jìn)展情況。

曲阜市人民醫(yī)院在提升群眾看病就醫(yī)滿意度方面高度重視，并將“患者至上”作為服務(wù)理念的核心，實(shí)施了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。曲阜市人民醫(yī)院開(kāi)展老年友善服務(wù)，為年長(zhǎng)患者提供更貼心的照顧；推行床旁入出院辦理，簡(jiǎn)化手續(xù)流程；設(shè)立病區(qū)“無(wú)陪護(hù)”病房，減輕患者家屬陪護(hù)壓力；借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量；同時(shí)，醫(yī)院還實(shí)施了住院患者出院計(jì)劃項(xiàng)目，確保患者在出院后得到持續(xù)的關(guān)懷。這些舉措有效地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升了群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。

為了提升醫(yī)院的治療能力，醫(yī)院還大力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)建了省、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并推出了“名醫(yī)工作室”等項(xiàng)目，以吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)療人才。通過(guò)這些舉措，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)邁入了新階段，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

此外，醫(yī)院還積極推進(jìn)緊密型醫(yī)共體建設(shè)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，派駐第一院長(zhǎng)和專家團(tuán)隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立基層工作站，并開(kāi)展對(duì)口幫扶等工作，以實(shí)現(xiàn)讓群眾在家門(mén)口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

醫(yī)院始終將群眾的滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)督導(dǎo)、責(zé)任到位、層層落實(shí)和優(yōu)化服務(wù)等手段，全面推進(jìn)提高群眾看病就醫(yī)滿意度的工作。他們堅(jiān)持以人為本，不斷改善就醫(yī)體驗(yàn)，努力提升服務(wù)效能。

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